Servicedisponent (m/w/d) Außendienstpersonal

Zeppelin Baumaschinen GmbH; Böblingen; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz im Zeppelin-Konz

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leis t

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Zeppelin Baumaschinen GmbH sucht für die Niederlassung Böblingen einen Servicedisponent (m/w/d) Außendienstpersonal. Sie koordinieren die Einsätze der Servicetechniker, sichern die Reparaturqualität und überwachen Arbeitsschutz- und Arbeitszeitenvorgaben.

Zu Ihren Aufgaben gehören die operative Wartungsplanung, die telefonische Kundenbetreuung, die Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie die Abwicklung von Angeboten und Aufträgen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
• Praxiserfahrung im technischen Kundendienst wünschenswert.
• Sicheres Auftreten, hohe Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Handeln.
• IT-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen.

Aufgaben

• Disposition der Einsätze unserer Servicetechniker im Außendienst.
• Sicherstellung der Reparaturqualität und Beachtung von Arbeitssicherheits-/Arbeitszeitvorgaben.
• Durchführung von Wartungsarbeiten und reibungslosen Serviceablauf.
• Telefonische Kundenbetreuung bei fälligen Reparaturen und Wartungen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Angebots- und Auftragsabwicklung.
• Kosten- und Terminüberwachung der Serviceprojekte.
• Zusammenarbeit mit eigenen Niederlassungen sowie anderen Standorten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Jobbeschreibung

Die Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir für unsere Niederlassung Böblingen einen Servicedisponent (m/w/d) Außendienstpersonal.

Darauf haben Sie Lust

• Zu Ihren Aufgaben gehört die Einsatzdisposition unserer Servicetechniker im Außendienst
• Sie sind für die Sicherstellung der Reparaturqualität sowie für die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben aus den Bereichen Arbeitssicherheit und Arbeitszeitgesetz zuständig
• Zudem sind Sie für einen reibungslosen Serviceablauf zur Durchführung von Wartungsarbeiten verantwortlich
• Auch die telefonische Kundenbetreuung bzgl. fälliger Reparaturen und Wartungen an den eingesetzten Baumaschinen fällt in Ihren Aufgabenbereich
• Die Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie die Angebots- und Auftragsabwicklung liegen in Ihrer Hand
• Sie überwachen die Kosten und Termine der Serviceprojekte
• Die übergreifende Zusammenarbeit mit den eigenen Niederlassungsabteilungen sowie anderen Niederlassungen ergänzt ihr abwechslungsreiches Aufgabenportfolio

Das wünschen wir uns

• Ausbildung - Sie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Praxiserfahrung - Idealerweise bringen Sie Erfahrung in einer ähnlichen Funktion oder im technischen Kundendienst mit
• Unternehmerisches Handeln - Sie verfügen über wirtschaftliches und kundenorientiertes Denken und Handeln in Kombination mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und Serviceorientierung - Sie überzeugen durch Engagement und einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationsgeschick
• Teamplayer - Eine große Servicebereitschaft und Teamfähigkeit gehören zu Ihren Stärken
• IT-Kenntnisse - Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen rundet Ihr Profil ab

Darauf können Sie sich freuen

• Stabilität und Sicherheit: Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem stabilen Konzernumfeld. Nutzen Sie unsere Beratungsangebote für Beruf und Familie und erhalten Sie einen Zuschuss zur Kinderbetreuung. Als stiftungsverbundenes Unternehmen handeln wir zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.
• Attraktive Benefits: Neben einer Beteiligung am jährlichen Unternehmensergebnis erhalten Sie zusätzlich einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge, um eine solide Grundlage für Ihre zukünftige Rente zu schaffen. Über unsere Corporate Benefits profitieren Sie von Vergünstigungen bei diversen Anbietern.
• Mit Zeppelin wachsen: Erweitern Sie kontinuierlich Ihre Fähigkeiten und öffnen Sie Türen zu neuen Karrieremöglichkeiten mit unseren umfangreichen Weiterbildungen und Entwicklungsprogrammen.
• Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage tragen zu einer Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben bei. Profitieren Sie von ergonomischen Beratungen und Gesundheitstagen.
• Onboarding-Veranstaltung: Willkommen an Board! Durch unser Onboarding-Event möchten wir Sie in unserem Zeppelin-Team herzlich willkommen heißen und Ihnen einen erfolgreichen Start in Ihren neuen Job ermöglichen.
• Fit und gesund: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind uns wichtig! Mit unserer Initiative Z FIT können Sie an unseren sportlichen Themenwochen und Teamevents teilnehmen und von unserem Firmenfahrrad profitieren.
• Gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft: Durch unsere Nachhaltigkeitsstrategie ergreifen wir zahlreiche Maßnahmen in den Bereichen CO2-Reduktion, Abfallvermeidung und Life Cycle Management, um das Ziel der CO2-Neutralität zu erreichen und Zukunftsfähigkeit zu sichern.
• Wir bauen auf Vielfalt: Wir fördern eine vielfältige, wertschätzende und einbindende Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Respekt und Chancengerechtigkeit basiert. Wir ermutigen ALLE Menschen, sich bei uns zu bewerben - unabhängig von individuellen Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Religion, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Identität oder Behinderung.