Serviceberater/in Pkw (m/w/d)

Arbeitsagentur; Hennigsdorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

Weiterbildungen

Prämien bis 3.000€ für Neueinstiege

Corporate-Benefits-Portale

Rabatte für Fahrzeugkauf/Miete/Zusatz

Jobrad-Leasing

Parkplätze für Mitarbeitende

Firmenevents

Zusammenfassung

Die Arbeitsagentur in Brandenburg/Hennigsdorf sucht eine engagierte Serviceberaterin bzw. einen Serviceberater im Automobilhandel.

Sie betreuen Kundinnen und Kunden rund um Serviceleistungen, koordinieren Werkstattaufträge und sorgen für transparente Abläufe. Idealerweise bringen Sie Kenntnisse der Mercedes-Benz IT-Systeme oder vergleichbare Anwendungen mit und haben eine technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.

Qualifikationen

• Mercedes-Benz IT-Systeme oder vergleichbare Anwendungen.
• Serviceberater/in bzw. Kfz-Meister/in mit Vertriebspotenzial.
• Technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel.
• Lernbereitschaft und Weiterentwicklung durch Qualifizierungsmaßnahmen.
• Kommunikationsstärke im Kundendialog und Teamarbeit.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden im Alltag rund um Wartung und Service kompetent beraten.
• Für reibungslose, pünktliche Ausführung von Serviceaufträgen sorgen.
• Wünsche der Kundinnen und Kunden aufnehmen und ernst nehmen.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Dienstleistungsqualität leben.
• Termine koordinieren und eng mit Werkstatt sowie internen Schnittstellen abstimmen.
• Kundinnen und Kunden sorgfältig betreuen, um langfristige Bindung zu fördern.
• Überblick über laufende Aufträge behalten und transparente Kommunikation sicherstellen.
• Durch Ihre Arbeit zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens beitragen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kundenberatung

Vertriebspotenzial

Organisation

Ausbildung

Kfz-Meister/in oder vergleichbare technische/kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel

Mercedes-Benz IT-Systeme Kenntnisse oder vergleichbare Anwendungen

Tools

Mercedes-Benz IT-Systeme

Jobbeschreibung

IHR GESPüR FüR SERVICE UND ORGANISATION

Sie beraten Kundinnen und Kunden kompetent rund um Serviceleistungen und sorgen für eine transparente sowie kundenorientierte Betreuung im gesamten Serviceprozess. Mit Ihrem technischen Verständnis und Ihrer kommunikationsstarken Art nehmen Sie Anliegen auf, koordinieren Werkstattaufträge und behalten Termine sowie Abläufe im Blick. Dabei agieren Sie als Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden und Werkstatt und tragen mit Ihrer strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

IHR PROFIL:

• Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse der Mercedes-Benz-spezifischen IT-Systeme oder vergleichbarer Anwendungen.


• Sie sind idealerweise bereits Serviceberaterin oder Serviceberater bzw. Kfz-Meisterin oder Kfz-Meister mit Vertriebspotenzial.


• Alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und möchten sich in der serviceorientierten Kundeninnen- und Kundenberatung weiterentwickeln.


• Sie bringen eine ausgeprägte Lernbereitschaft mit und entwickeln sich mithilfe unserer Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.


• Sie nutzen Ihre Kommunikationsstärke sowohl im Umgang mit Kundinnen und Kunden als auch in der Zusammenarbeit im Team.


• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und zeigen ein hohes Maß an Serviceorientierung im täglichen Arbeitsablauf.

IHRE AUFGABEN:

• Sie sind im täglichen Kontakt mit Kundinnen und Kunden das Gesicht unseres Autohauses und beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten.


• Sie sorgen zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.


• Sie gehen offen und sympathisch auf Kundinnen und Kunden zu und nehmen deren Wünsche und Anliegen ernst.


• Sie leben eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsqualität.


• Sie koordinieren Termine und stimmen sich eng mit der Werkstatt sowie weiteren internen Schnittstellen ab.


• Sie betreuen Kundinnen und Kunden sorgfältig und nachhaltig, um eine langfristige Bindung zu fördern.


• Sie behalten den Überblick über laufende Aufträge und stellen eine transparente Kommunikation sicher.


• Sie tragen durch Ihre Arbeit aktiv zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• Unbefristete Festanstellung für eine sichere Zukunftsplanung


• Individuelle Förderung durch Weiterbildungen


• Empfehlungsprämien von bis zu 3.000 € für erfolgreiche Neueinstellungen


• Exklusive Rabatte über unser Corporate-Benefits-Portal


• Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, Miete sowie Werkstattleistungen und Zubehör


• Moderne Mobilität durch Jobrad-Leasing und eigene Parkplätze für Mitarbeitende


• Firmenevents, die Spaß machen und den Zusammenhalt stärken

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Teams beitragen. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.