Serviceberater (m/w/d) am Standort Nürnberg

MAN Truck & Bus D GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliche Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

MAN Truck & Bus Deutschland GmbH in Nürnberg sucht Serviceberater (m/w/d). Sie beraten Kunden im Service, übernehmen Auftragsannahme und Terminierung und sorgen für eine reibungslose Abwicklung der Wartungs- und Reparaturaufträge.

Sie arbeiten eigenverantwortlich, denken unternehmerisch und pflegen den direkten Kontakt zum Kunden. Neben einer tariflichen Vergütung profitieren Sie von Zusatzleistungen und einem kollegialen Teamumfeld.

Qualifikationen

• Kfz-Meister oder technische Ausbildung in der Nutzfahrzeugbranche.
• Idealerweise GASB-Zertifizierung als Serviceberater.
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP).
• Führerschein der Klasse CE.

Aufgaben

• Sie beraten Kunden kompetent in Wartungs- und Servicefragen.
• Sie nehmen Aufträge an und terminieren Arbeiten.
• Sie führen Diagnosen durch und erfassen Fahrzeugzustände.
• Sie verantworten den gesamten Kundenprozess von Annahme bis Rechnung.
• Sie arbeiten im flexiblen, teamorientierten Service-Team.

Kenntnisse

Kundenberatung

Auftragsannahme

Terminierung

Kundenzufriedenheit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kfz-Meister

Technische Ausbildung Nutzfahrzeugbranche

GASB-Serviceberater

Führerschein CE

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Stellenbezeichnung: Serviceberater (m/w/d) am Standort Nürnberg Startdatum der Ausschreibung:

Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen.

Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten.

Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus – durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Sie sind für unseren Kunden der erste Kontakt im Servicebetrieb und beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen somit zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
• Sie übernehmen die Auftragsannahme und technische Beratung und sorgen für Dialogannahme und Fahrzeugdiagnosen, sowie die Terminierung der auszuführenden Arbeiten
• Mit Ihrer offenen Art leben sie Kundenorientierung und sorgen für Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau
• Sie verantworten den gesamten Kundenprozess von der Annahme über die Kalkulation, die Garantieabwicklung bis zur Rechnung und fördern mit Ihrer Arbeit die Bindung unserer Kunden an unseren Servicebetrieb
• Sie sind Teil eines motivierten und flexiblen Teams, in dem Sie aktiv Ihre Teamorientierung einbringen und täglich an der Zufriedenheit unserer Kunden arbeiten

Darauf freuen wir uns:

• Sie sind Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotenzial. Alternativ verfügen Sie über eine technische Berufsausbildung in der Nutzfahrzeugbranche und sehen Ihre Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
• Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater (GASB), gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP) und einen Führerschein der Kl. CE mit
• Dank Ihrer einschlägigen Berufserfahrung denken und handeln Sie unternehmerisch und lieben den direkten serviceorientierten Kontakt zum Kunden
• Sie arbeiten selbständig und strukturiert und treffen mit Ihrer Kommunikationsstärke bei unseren Kunden den richtigen Ton und fördern die Zusammenarbeit im Team.

Deine Benefits:

• Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit übertariflichen Zulagen (Effektivitätsbonus, etc.) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Montagezuschlägen.
• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer tariflichen 36 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub (bitte abhängig vom Tarifgebiet anpassen) und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
• Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).
• Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wir unterstützen Dich z.B. auch finanziell beim Erwerb der Führerscheinklasse C/CE.
• Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlen und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur.

Herrn Christoph Bellen, Tel.: , steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Diversität und Inklusion sind fest bei uns verankert.