Serviceberater (m/w/d) am Standort Hannover-Langenhagen

MAN Truck & Bus SE; Langenhagen; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Pkw-Leasing-Angebote

Zusammenfassung

Ein führender Nutzfahrzeughersteller in Langenhagen sucht einen Kfz-Mechatroniker zur Kundenbetreuung und Reparaturannahme. Sie koordinieren Termine, erstellen Reparaturaufträge und bearbeiten Reklamationen. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Nutzfahrzeugsektor ist erforderlich, Quereinsteiger sind auch willkommen. Das Unternehmen bietet eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und Entwicklungsmöglichkeiten. Ansprechpartner sind Peter Suntrop (Betriebsleiter) und Pia Kaufhold (HR Business Partnerin).

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker, bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor.
• Selbständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise.
• Erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswert.

Aufgaben

• Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch).
• Erstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Entscheidungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker

Werkstattmeister oder geprüfter Serviceberater

Tools

MS-Office

SAP

ESA

Jobbeschreibung

MAN Truck & Bus
Berufserfahrene
Hannover-Langenhagen
Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag, damit das Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen, um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten. Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus, durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Größes.

Darauf Kannst Du Dich Freuen

• Reparaturannahme und Kundenbetreuung (persönlich und telefonisch)
• Terminkoordination und Terminvorbereitung
• Erstellung von Reparaturaufträgen sowie Kalkulation von Kostenvoranschlägen
• technische Klärung von Kundenanliegen und Beratung
• Bearbeitung von Reklamationen und Garantiefällen
• Kundenakquise
• Steuerung der Werkstatt und Einteilung der Mechatroniker*innen
• enge Zusammenarbeit mit der Werkstattmeisterei

Darauf Freuen Wir Uns

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d), bevorzugt im Nutzfahrzeugsektor
• Qualifizierung als Werkstattmeister oder geprüfter Serviceberater
• auch als Quereinsteiger*innen aus dem Pkw-Bereich möglich
• erste einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung wünschenswert
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP, ESA)
• selbständige, engagierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Entscheidungsfähigkeit und Flexibilität
• Führerschein Klasse CE von Vorteil
• hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Deine Benefits

• Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des deutschen Kraftfahrzeuggewerbes mit übertariflichen Zulagen (Effizienzbonus, etc.) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Montagezuschlägen.
• Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer tariflichen 40-Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
• Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).
• Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wir unterstützen Dich z. B. auch finanziell beim Erwerb der Führerscheinklasse C/CE.
• Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur.

Ansprechpartner: Peter Suntrop (Betriebsleiter, [phone]) und Pia Kaufhold (HR Business Partnerin, [phone])

Stellenkennziffer: 5796

Startzeitpunkt: 01.06.2026

Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit und sehen die Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an. Wir freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen. Falls Du während Deiner Bewerbung Fragen hast oder Unterstützung benötigst, melde Dich bitte bei uns.