Serviceberater (m/w/d)

ERWIN HYMER GROUP; Sindelfingen (Stadt); Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ERWIN HYMER CENTER Stuttgart sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Technische Redaktion. Sie betreuen Kunden in Serviceangelegenheiten, nehmen Aufträge an und begleiten sie von der Erstellung bis zur Abrechnung.

Sie koordinieren Werkstattaufträge, wickeln Garantie- und Kulanzfälle ab und arbeiten eng mit unserer Caravanwerkstatt zusammen. Voraussetzungen sind eine technische oder kaufmännische Ausbildung im KfZ-Gewerbe, Kenntnisse aktueller Fahrzeugtechnik, Führerscheine BE/C1/E oder Klasse

Qualifikationen

• Komplette Kundenbetreuung und -beratung in Servicefragen.
• Aufträge annehmen und von Erstellung bis Abrechnung betreuen.
• Werkstattaufträge koordinieren und Garantie-/Kulanzfälle abwickeln.
• Zusammenarbeit mit der Caravanwerkstatt.

Aufgaben

• Technische oder kaufmännische Ausbildung im KfZ-Gewerbe
• Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik
• Führerschein BE, C1, E oder alte Klasse 3
• Kundenorientiertes Auftreten und hohe Serviceorientierung
• Gutes Organisationstalent, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
• PC-/MS-Office- und Online-Medienkenntnisse

Kenntnisse

Kundenberatung

Auftragsabwicklung

Auftragkoordination

Teamfähigkeit

Organisationstalent

IT-Kenntnisse

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung im KfZ-Gewerbe

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Das ERWIN HYMER CENTER Stuttgart ist ein Handelsbetrieb für Reisemobile und Caravans und Teil der Erwin Hymer Group. Am Standort in Sindelfingen bieten wir eine große Fahrzeugausstellung der Marken Carado, Dethleffs, Eriba, Hymer, Hymercar, Laika sowie Niesmann+Bischoff. Zudem sind wir stolz auf unseren Camping- und Outdoor Zubehör-Shop, unsere Vermietstation und unsere Werkstatt für professionelle Reparaturen und Instandhaltung. Mit unserem gut aufgestellten Team, bestehend aus Verkauf, Vermietung, Service, Werkstatt und Verwaltung, erfüllen wir unseren Kunden den Traum des mobilen Reisens, getreu unseres Mottos: unterwegs zuhause.

Technische Redaktion

Worauf du dich bei uns freuen kannst:

• Komplette Kundenbetreuung und -beratung in allen Serviceangelegenheiten
• Du nimmst Aufträge an und betreust sie von der Auftragserstellung bis zur Auftragsabrechnung
• Neben der Erfassung von Service- und Reparaturumfang koordinierst du auch die Werkstattaufträge oder wickelst Garantie- und Kulanzfälle ab
• Du arbeitets natürlich eng mit Profis aus unserer modernen Caravanwerkstatt zusammen

Was dich auszeichnet:

• Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung im KfZGewerbe, idealerweise Erfahrung mit Fiat Professional Fahrzeugen
• Du verfügst über Kenntnisse der aktuellen Fahrzeugtechnik und bist aufgeschlossen gegenüber innovativen Technologien
• Die Caravaning-Branche ist dir nicht ganz fremd und du besitzt einen Führerschein BE, C1, E oder die „alte Klasse 3“
• Kundenorientiertes und überzeugendes Auftreten zeichnen dich genauso aus wie eine hohe Serviceorientierung
• Du verfügst über ein gutes Organisationstalent, bist teamfähig und zuverlässig
• Du hast Erfahrungen mit dem PC, MS Office, gängigen Systemen und Online Medien