Serviceberater (m/w/d)

Emil Frey Gruppe; Rendsburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Vergütung inkl. leistungs­-

Zusammenfassung

Die Emil Frey Küstengarage GmbH sucht am Standort Rendsburg einen Serviceberater (m/w/d).Sie sind die Nahtstelle zwischen Kunden und Werkstatt, beraten Servicekunden kompetent und nehmen Wartungs-, Reparatur- sowie Garantieaufträge entgegen. Sie erstellen Serviceaufträge und Kostenvoranschläge, stimmen Umfang und Termine ab und kommunizieren den Status aktiv.

Bewerber bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich sowie Kundenorientierung, Teamfähigkeit

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich.
• Idealerweise erste Berufserfahrung als Automobil Serviceberater.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Technisches Verständnis und Interesse an modernen Fahrzeugen.
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten.

Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden.
• Annahme von Wartungs-, Reparatur- und Garantieaufträgen.
• Erstellung von Serviceaufträgen und Kostenvoranschlägen.
• Abstimmung von Reparaturumfang und Terminen mit dem Kunden.
• Aktive Kommunikation des Reparaturstatus während des Werkstattaufenthaltes.
• Bearbeitung von Garantie-, Kulanz- und Reklamationsfällen.
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Teilvertrieb und Herstellern.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
• Bearbeitung von Rechnungen und Erläuterung der Werkstattkosten gegenüber dem Kunden.

Kenntnisse

Kundenberatung

Auftragsabwicklung

Kostenvoranschläge erstellen

Terminabstimmung

Reklamationsbearbeitung

EDV-Kenntnisse

Führerschein B

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich

Tools

EDV-Systeme

Jobbeschreibung

Sie möchten Teil unserer Küstencrew werden? In unseren Standorten in Schleswig-Holstein und Hamburg gibt es immer etwas zu tun. Dabei reicht das Aufgabenspektrum von Verwaltungsaufgaben über Werkstatt- und Serviceaufträge bis hin zu Verkäufertätigkeiten. Und dank unserer Zugehörigkeit zur Emil Frey Gruppe Deutschland ergeben sich nicht nur Perspektiven innerhalb der Küstengarage, sondern auch über den regionalen Bezug hinaus. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Rendsburg einen

Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Sie sind im täglichen Kundenkontakt die Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
• Annahme von Wartungs-, Reparatur- und Garantieaufträgen
• Erstellung von Serviceaufträgen und Kostenvoranschlägen
• Abstimmung von Reparaturumfang und Terminen mit dem Kunden
• Aktive Kommunikation des Reparaturstatus während des Werkstattaufenthaltes
• Bearbeitung von Garantie-, Kulanz- und Reklamationsfällen
• Enge Zusammenarbeit mit Werkstatt, Teilvertrieb und Herstellern
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Bearbeitung von Rechnungen und Erläuterung der Werkstattkosten gegenüber dem Kunden

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilbereich
• Idealerweise erste Berufserfahrung als Automobil Serviceberater
• Ausgeprägte Kunden und Serviceorientierung
• Technisches Verständnis und Interesse an modernen Fahrzeugen
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
• Führerschein Klasse B

Das können Sie erwarten:

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
• Attraktive Vergütung mit leistungsorientierten Bestandteilen
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• Weiterbildungsangebote entsprechend Ihrer Talente
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen für eigene Produkte und bei Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskommunikation
• Bike-Leasing-Angebot

Emil Frey Küstengarage GmbH

Ansprechpartner: Oliver Ladwig, Serviceleiter

E-Mail: [e-mail]