Serviceberater (m/w/d)

DEKRA Arbeit GmbH; Oldenburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DEKRA Arbeit GmbH sucht am Standort Bremen eine/n Serviceberater (m/w/d) zur freundlichen Betreuung unserer Kunden im Servicebereich und zur kompetenten Beratung zu Service- und Werkstattleistungen.

Sie nehmen Aufträge im System auf, planen Termine und unterstützen bei der Abwicklung sowie der Rechnungsstellung. Kommunikationsstärke und Organisationstalent sind gefragt, um wechselnde Kundennachfragen professionell zu betreuen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich wünschenswert.
• Gutes Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich.
• Kompetente Beratung zu Service- und Werkstattleistungen.
• Annahme und Anlage von Service- und Reparaturaufträgen im System.
• Koordination von Werkstattaufträgen in Abstimmung mit Serviceberatern.
• Unterstützung bei der Auftragsabwicklung sowie Vorbereitung der Rechnungsstellung.
• Kommunikation zu Terminabsprachen und Reparaturstatus.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Organisation

MS-Office

CRM-Systeme

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische/technische Ausbildung

Tools

MS-Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Sie sind auf der Suche nach mehr als nur einem Job - Sie möchten einen Ort finden, an dem Ihre Fähigkeiten nicht nur gefragt, sondern auch wertgeschätzt werden. Herzlich willkommen bei der DEKRA Arbeit. Werden Sie Teil unseres Teams als Serviceberater (m/w/d) bei unserem Kunden in Bremen.

Ihre Aufgaben

Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im ServicebereichKompetente Beratung der Kunden zu Service- und WerkstattleistungenAnnahme und Anlage von Service- und Reparaturaufträgen im SystemKoordination und Terminplanung von Werkstattaufträgen in Abstimmung mit Serviceberatern und WerkstattUnterstützung bei der Auftragsabwicklung sowie Vorbereitung der RechnungsstellungKommunikation mit Kunden zu Terminabsprachen, Reparaturstatus und Fahrzeugabholung

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische/ technische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich (z.B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Serviceassistent/in) oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung in der Kundenbetreuung oder im Servicebereich wünschenswertFreundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und ServiceorientierungOrganisationstalent und strukturierte ArbeitsweiseSicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise Erfahrung mit Werkstatt- oder CRM-SystemenTeamfähigkeit und Flexibilität, z.B. bei wechselnden Kundenanforderungen

Was wir Ihnen bieten

Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-TarifvertragEine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und WeihnachtsgeldEinen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden ArbeitsplatzEine Übernahmeperspektive durch das KundenunternehmenAttraktive Corporate Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote und mehr

Wir fördern Vielfalt und heißen jede Bewerbung herzlich willkommen.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.