Serviceberater (m/w/d)

IRS Schadenzentrum GmbH; Nettesürsch; Vor Ort; EUR 32.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

1.000 € Empfehlungsbonus

Corporate Benefits – 50 % Rabatt

Company Bike

Hochmoderne Arbeitsmittel

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

IRS Schadenzentrum GmbH sucht eine/n Serviceberater/in (m/w/d) am Standort Polch. Sie übernehmen die fachliche Kundenberatung vor Ort und am Telefon, kalkulieren Werkstattaufträge und koordinieren Termine sowie Kapazitäten.

Zudem unterstützen Sie die administrative Abwicklung, Rechnungsversand und die Weiterleitung an Spezialisten. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug mit, fühlen sich in der Kfz-Branche zuhause und arbeiten sicher mit MS-Office sowie Outlook.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug abgeschlossen, relevante Berufserfahrung
• Sichere Kalkulation von Schäden
• Begeisterung für die Kfz-Branche und Autos
• Gute MS-Office/Outlook-Kenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit am Telefon

Aufgaben

• Kalkulation und Angebotserstellung für Werkstattaufträge
• Fachliche Kundenberatung vor Ort und am Telefon
• Terminmanagement, Kapazitätsplanung und Fahrzeugannahme/ -rückgabe
• Verwaltungstätigkeiten sowie Rechnungsversand über Webportale
• Erstkontakt zu Kunden und Weiterleitung an Fachspezialisten
• Enge Abstimmung mit Kfz-Meistern, Mechatronikern und anderen Abteilungen

Kenntnisse

Kundenberatung am Telefon/ vor Ort

Terminmanagement

Kapazitätsplanung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug

Tools

MS-Office

Outlook

Jobbeschreibung

Die IRS Group

Werde Teil der IRS Group – Deutschlands Experten für Karosserie & Lack!
Mit über60 Standorten bundesweitund rund2.000 Kolleg:innensorgen wir täglich für glänzende Ergebnisse in der Unfallinstandsetzung, Autolackierung & Fahrzeugaufbereitung.

Ob Lackierungen, Karosseriearbeiten oder Unfallinstandsetzung - bei uns sind Kund:innen in den besten Händen! Egal, ob kleiner Kratzer oder größerer Schaden - wir sind die Experten für Unfallschäden sowie Lack-, Karosserie- und Scheibenreparaturen. Flexibel, individuell und sorgfältig setzen wir die Autos wieder instand.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Serviceberater (m/w/d) an unserem Standort IRS Gerardy in Polch.

Was wir Dir bieten

• Ein starkes Team & familiäres Betriebsklima
• Umfassende Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Handwerkskonzern
• Hochmoderne Arbeitsmittel & hochwertige Arbeitskleidung
• Faires Gehalt + 30 Tage Urlaub
• 1.000 € Empfehlungsbonusfür neue Kolleg:innen durch Dich
• Corporate Benefits– bis zu50 % Rabatt bei über 1.500 Marken
• Company Bike

Deine Aufgaben

• Mit Deinem geschulten Auge hast Du einen Blick fürs Detail und übernimmst eigenverantwortlich die Kalkulation und Angebotserstellung für Werkstattaufträge
• Du bist verantwortlich für die fachliche Kundenberatung vor Ort und am Telefon
• Du bist im Administrativen ein Naturtalent und übernimmst das zeitgerechte Terminmanagement und die Kapazitätsplanung sowie die Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen
• Du übernimmst anfallende Büro- und Verwaltungstätigkeiten sowie den Rechnungsversand über Webportale
• Du bist telefonischer und persönlicher Erstkontakt zu unseren Kunden sowie zuständig für die Weiterleitung an den entsprechenden Fachspezialisten
• Last but not least stehst Du immer in enger Abstimmung mit den Kfz-Meistern und Mechatronikern, ebenso mit den anderen Fachabteilungen

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug erfolgreich abgeschlossen und hast in den letzten Jahren in einem ähnlichen Aufgabengebiet Berufserfahrung sammeln können
• Du bringst sicherer Kenntnisse in der Kalkulation von Schäden mit
• Du brennst für die Kfz-Branche und hast großes Interesse an Autos
• Du bist routiniert im Umgang mit MS-Office und Outlook
• Idealerweise hast Du bereits Berührungspunkte mit marktüblichen Schadensmanagementsystemen
• Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Dein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon machen Dein Wesen aus
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten runden Dein Profil ab

IRS Schadenzentrum GmbH
IRS Gerardy
Rudolf-Diesel-Straße 12
56751 Polch

Dein Kontakt vor Ort:
Nadine Gerardy
Tel.: [phone]