Serviceberater (m / w / d)

Deutsche Gesellschaft für Unternehmenszertifizierung mbH; Meerbusch, Hamm; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

Gründliche Einarbeitung

Moderne Arbeitsumgebung

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich Unternehmenszertifizierung sucht engagierte Mitarbeiter im Kundenservice. Sie beraten und betreuen Kunden telefonisch, bearbeiten Anfragen und erteilen Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen. Voraussetzung sind sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, ein freundliches Auftreten sowie Erfahrung im Kundenservice von Vorteil. Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten in einem modernen Team.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil.
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten am Telefon.
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden.
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen.
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen und Abläufen.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Freundliches Auftreten

Kommunikative Fähigkeiten in Deutsch

PC-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Über uns

Wir unterstützen Unternehmen dabei, das Vertrauen ihrer Kunden und Partner zu stärken, langfristige Geschäftsbeziehungen aufzubauen und ihre Wettbewerbschancen zu verbessern.

Mit Hilfe unserer Zertifizierung schaffen Sie ein positiveres Gesamtbild Ihres Unternehmens.

Wir zertifizieren Unternehmen in ganz Deutschland in 247 verschiedenen Branchen. Dabei prüfen wir u.a. folgende Kriterien :

• Leichte Kontaktmöglichkeiten für Kunden
• Kulanzregelungen und Kundenservice
• Die Qualifizierung ihrer Mitarbeiter
• Die Bonität des Unternehmens
• Bewertungen und Kundenerfahrungen
• Mitgliedschaft in Kontrollinstitutionen
• Transparenz und Rechtssicherheit
• Ausreichender Versicherungsschutz

Auf Grundlage dieser Prüfung erhalten Unternehmen von uns eine Zertifizierung und zeigen so nach außen sichtbar ihre Qualität und Zuverlässigkeit.

Die Deutsche Gesellschaft für Unternehmenszertifizierung besteht aus einem erfahrenen Team von Fachleuten aus unterschiedlichsten Bereichen, das den Zertifizierungsprozess für Sie so unkompliziert wie möglich gestaltet.

Das bieten wir dir :

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Gründliche Einarbeitung
• Moderne Arbeitsumgebung und angenehmes Team
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten (nach Absprache)

Das könnten bald deine Aufgaben sein :

• Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen
• Erteilen von Auskünften zu Produkten, Dienstleistungen und Abläufen
• Freundlichkeit am Telefon und gute Ausdrucksweise sind Voraussetzung

Das solltest du mitbringen :

• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten am Telefon
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch
• Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse
• Teamfähigkeit