Serviceberater (m/w/d)

Porsche AG; Lübeck; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Porsche Zentrum Lübeck sucht eine/n Expert/in für die Eingangskontrolle und Diagnose am Fahrzeug. Sie betreuen Kunden in technischen Fragen, beraten zu Teilen, Zubehör und Sonderausstattungen und koordinieren Reparaturabläufe im Team.

Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise GASB/ZDK-Zertifizierung, sowie einschlägige Serviceberater-Erfahrung. Führerschein Klasse B ist Voraussetzung; hohe Kundenorientierung ist gewünscht.

Qualifications

• Technische Ausbildung abgeschlossen und einschlägige Berufserfahrung als Serviceberater.
• GASB oder vergleichbare Zertifizierung von Kfz-Innung/ZDK von Vorteil.
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und kundenorientiertes Handeln erforderlich.

Responsibilities

• Aktive Annahme und präzise Durchführung der Eingangskontrolle am Fahrzeug.
• Fachkundige Beratung der Kunden in technischen Fragen sowie zu Teilen und Zubehör.
• In enger Abstimmung mit Kundschaft Reparaturmaßnahmen koordinieren.
• Verantwortung für optimale Reparaturabläufe und Teamführung.
• Transparente und verständliche Rechnungslegung gegenüber Kunden.

Skills

Eingangskontrolle

Diagnose am Fahrzeug

Kundenberatung

Organisationstalent

Teamkoordination

Führerschein Klasse B

Education

Technische Ausbildung

GASB Zertifizierung

Tools

Service-/Werkstattsteuerung

Job description

Sie können morgens mit Bauchweh aufstehen.
Oder mit Bauchkribbeln.

• Einstiegsart: Fachkraft
• Einsatzort: Lübeck
• Gesellschaft: Porsche Zentrum Lübeck

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Lübeckvertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

• Du bist als Experte (m/w/d) für die aktive Annahme und präzise Durchführung der Eingangskontrolle und Diagnose am Fahrzeug zuständig.
• Dein Ziel ist es, unseren Kunden (m/w/d) in allen technischen Fragen sowie bei Teilen, Zubehör und besonderen Ausstattungen umfassend zu beraten.
• Du stehst in enger Abstimmung mit unserer Kundschaft und koordinierst somit geschickt Reparaturmaßnahmen.
• Du bist verantwortlich für die Steuerung und Überwachung der optimalen Reparaturabläufe und sorgst dafür, dass das Team in Bestform bleibt.
• Bei der Rechnungserklärung punktest Du mit Klarheit und Transparenz.
• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung und können bereits erfolgreiche Berufserfahrung als Serviceberater vorweisen.
• Du bist im Besitz eines Führerscheins der Klasse B.
• Du bist von der Kfz-Innung und/oder des ZDK als GASB, „Geprüfter Automobil Serviceberater“ zertifiziert.
• Einschlägige und nachweisbare Berufserfahrung als Serviceberater.
• Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Service- /Werkstattsteuerung.
• Kundenorientiertes Denken und Handeln.
• Gutes Organisationsvermögen, hohe Belastbarkeit, Flexibilität, gute Konzentrationsfähigkeit.
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative.