Serviceberater (m/w/d)

Autohaus Widmann + Winterholler GmbH; Füssen; On-site; EUR 40,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristet

Urlaubsgeld und Jahresprämie

30 Tage Urlaub

Arbeitszeitkonto

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterkreditkarte – 100 Euro/Mon

Zuschuss Arbeits-Outfit

Rabatte auf Fahrzeuge/Service

BMW-Weiterbildungen

Job summary

Autohaus Widmann + Winterholler GmbH in Bayern sucht eine/n Serviceberater/in. Sie koordinieren Kundenanfragen, beraten zu Wartung und Reparaturen und arbeiten eng mit Werkstatt, Teilenverkauf und Kundenservice-Center zusammen.

Sie bringen eine KFZ-Ausbildung (KFZ-Mechatronik/Mechanik) mit, besitzen Führerschein Klasse B und verfügen über PC-Kenntnisse sowie Erfahrung mit BMW-Systemen. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Kundenkontakt wartet.

Qualifications

• Kundendienst- und Servicetätigkeiten erforderlich.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit PC-Programmen und BMW-Systemen.

Responsibilities

• Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunde und Werkstattteam.
• Morgens Überblick über Abhol- und Servicetermine.
• Gemeinsame Fahrzeugbeurteilung mit dem Kunden.

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Teamfähigkeit

Office/PC

Education

KFZ-Mechatronik

KFZ-Mechanik

Tools

BMW-Systeme

Job description

Wir sind ein Autohaus mit sechs Standorten rund um München und mehr als 400 Mitarbeiter*innen, das die Marken BMW, MINI und Kia erfolgreich führt. Gefühlt gibt es uns schon ewig (seit 1963). Das hält uns aber nicht davon ab, nach vorne zu denken: moderne Gebäude, immer neueste Technik. Und natürlich tolle Fahrzeuge von drei beliebten Automarken. Viele Kolleg*innen sind schon lange bei uns, was uns natürlich sehr freut. Damit es so bleibt, gibt´s viele Extras. Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt.

Wir sind ein Autohaus mit sechs Standorten rund um München und mehr als 400 Mitarbeiter*innen, das die Marken BMW, MINI und Kia erfolgreich führt. Gefühlt gibt es uns schon ewig (seit 1963). Das hält uns aber nicht davon ab, nach vorne zu denken: moderne Gebäude, immer neueste Technik. Und natürlich tolle Fahrzeuge von drei beliebten Automarken. Viele Kolleg*innen sind schon lange bei uns, was uns natürlich sehr freut. Damit es so bleibt, gibt´s viele Extras. Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt.

Aufgaben

Sie haben ein Talent für Technik und Menschen? Sie kommunizieren, erklären und vermitteln gern?
Falls Sie gerade nicken: Bitte unbedingt weiterlesen. Dann wünschen wir uns Sie als Serviceberater*in.

Sie sind der Dreh- und Angelpunkt zwischen Kunde und Werkstattteam.
Morgens verschaffen Sie sich erst einmal einen Überblick: Wer holt sein Fahrzeug ab? Wer kommt zum Service vorbei?
Sind Ihre Kundinnen und Kunden da, sehen Sie sich das Auto gemeinsam an – mitunter echte Schmuckstücke.
Klemmt es irgendwo, forschen Sie nach. Vielleicht haben Sie direkt eine Idee und können beruhigen. Und wenn nicht, übernehmen die Kolleg*innen aus der Werkstatt die Fehlerdiagnose.

Alle Service-Fäden laufen bei Ihnen zusammen.
Dafür tauschen Sie sich laufend mit den Kolleg*innen aus der Werkstatt, dem Teileverkauf und dem Kundenservice-Center aus.

Abwechslung ist garantiert:
Jede Kundin, jeder Kunde bringt ein eigenes Anliegen mit. Und manchmal wird es turbulent: drei Rückrufwünsche gleichzeitig, eine Panne wirft den Tagesplan um oder eine Reparatur wird größer als gedacht.
Sie behalten die Ruhe – und zaubern vielleicht sogar noch einen Leihwagen aus dem Hut? Besser geht's nicht.

Läuft alles nach Plan, gestalten Sie Ihren Tag ziemlich frei.
Anfragen bei der Leasinggesellschaft, Schreibarbeiten für anstehende Termine – dafür bleibt genug Zeit. Sie entscheiden, was Sie wann erledigen.

Profil

• Sie haben eine Ausbildung im Bereich KFZ-Mechatronik oder KFZ-Mechanik? Super - das brauchen Sie für diesen Job. Meister*in sind Sie auch? Noch besser (aber kein Muss).
• Sie haben bereits mit technischen oder kaufmännische Aufgaben in einem Autohaus Erfahrungen gesammelt ? Prima, das wird Ihnen helfen schnell durchzustarten.
• Circa die Hälfte Ihrer Arbeitszeit verbringen Sie am PC. Die Office-Programme haben Sie bestimmt drauf, die BMW-Systeme bringen wir Ihnen bei.
• Einen Führerschein der Klasse B brauchen Sie auch.

Wir bieten

• Wir planen seeehr langfristig mit Ihnen, die Stelle ist unbefristet.
• Was noch? Urlaubsgeld und Jahresprämie, 30 Tage Urlaub, Arbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge.
• Jeden Monat 100 Euro netto auf Ihre Mitarbeiterkreditkarte.
• Zuschuss zum Arbeits-Outfit.
• Rabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen.
• Interne Coachings und BMW-Weiterbildungen.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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