Serviceberater (m/w/d)

IRS Holding GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

1.000 € Empfehlungsbonus

Corporate Benefits – Rabatte

Zusammenfassung

IRS Group– Deutschlands Experten für Karosserie & Lack! Wir suchen einen Serviceberater (m/w/d) in Düsseldorf, um Kundinnen und Kunden kompetent zu beraten, Werkstattaufträge zu kalkulieren und die administrativen Abläufe zu steuern.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug sowie Erfahrung in Schadenskalkulation mit; sicherer Umgang mit MS-Office ist Pflicht. Freuen Sie sich auf ein starkes Team, gute Entwicklungschancen und 30 Tage Urlaub.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug abgeschlossen.
• Mehrjährige Berufserfahrung im ähnlichen Aufgabengebiet.
• Fundierte Kalkulationserfahrung bei Schadenfällen.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten am Telefon.
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative.

Aufgaben

• Kalkulation und Angebotserstellung für Werkstattaufträge.
• Fachliche Kundenberatung vor Ort und am Telefon.
• Terminmanagement, Kapazitätsplanung sowie Annahme und Rückgabe von Fahrzeugen.
• Büro- und Verwaltungsaufgaben sowie Rechnungsversand via Webportale.
• Erstkontakt zum Kunden und Weiterleitung an Fachspezialisten.
• Enge Abstimmung mit Kfz-Meistern, Mechatronikern und Abteilungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kalkulation

Terminmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug

Tools

MS-Office Suite

Schadensmanagementsysteme

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Serviceberater (m/w/d)

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: IRS Holding GmbH

Arbeitsort

Düsseldorf

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

**Die IRS Group **

Werde Teil der IRS Group – Deutschlands Experten für Karosserie & Lack!
Mit über60 Standorten bundesweitund rund1.800 Kolleg:innensorgen wir täglich für glänzende Ergebnisse in der Unfallinstandsetzung, Autolackierung & Fahrzeugaufbereitung.

Ob Lackierungen, Karosseriearbeiten oder Unfallinstandsetzung - bei uns sind Kund:innen in den besten Händen! Egal, ob kleiner Kratzer oder größerer Schaden - wir sind die Experten für Unfallschäden sowie Lack-, Karosserie- und Scheibenreparaturen. Flexibel, individuell und sorgfältig setzen wir die Autos wieder instand.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als** Serviceberater (m/w/d) an unserem StandortIRS*Bayertzin Düsseldorf.*.

Was wir Dir bieten

• Ein starkes Team & familiäres Betriebsklima
• Umfassende Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Handwerkskonzern
• Hochmoderne Arbeitsmittel & hochwertige Arbeitskleidung
• Faires Gehalt + 30 Tage Urlaub
• 1.000 € Empfehlungsbonusfür neue Kolleg:innen durch Dich
• Corporate Benefits– bis zu50 % Rabatt bei über 1.500 Marken

Deine Aufgaben

• Mit Deinem geschulten Auge hast Du einen Blick fürs Detail und übernimmst eigenverantwortlich die Kalkulation und Angebotserstellung für Werkstattaufträge
• Du bist verantwortlich für die fachliche Kundenberatung vor Ort und am Telefon
• Du bist im Administrativen ein Naturtalent und übernimmst das zeitgerechte Terminmanagement und die Kapazitätsplanung sowie die Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen
• Du übernimmst anfallende Büro- und Verwaltungstätigkeiten sowie den Rechnungsversand über Webportale
• Du bist telefonischer und persönlicher Erstkontakt zu unseren Kunden sowie zuständig für die Weiterleitung an den entsprechenden Fachspezialisten
• Last but not least stehst Du immer in enger Abstimmung mit den Kfz-Meistern und Mechatronikern, ebenso mit den anderen Fachabteilungen
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug erfolgreich abgeschlossen und hast in den letzten Jahren in einem ähnlichen Aufgabengebiet Berufserfahrung sammeln können
• Du bringst sicherer Kenntnisse in der Kalkulation von Schäden mit
• Du brennst für die Kfz-Branche und hast großes Interesse an Autos
• Du bist routiniert im Umgang mit MS-Office und Outlook
• Idealerweise hast Du bereits Berührungspunkte mit marktüblichen Schadensmanagementsystemen
• Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Dein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon machen Dein Wesen aus
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten runden Dein Profil ab

IRS Schadenzentrum GmbH
IRS Bayertz
Lierenfelder Str. 57
40231 Düsseldorf

Dein Kontakt vor Ort:
Nicole Dittrich
Tel.: [phone]

Unternehmensdarstellung: IRS Holding GmbH

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