Serviceberater (m/w/d)

IRS Schadenzentrum GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Starkes Team & familiäres Klima

Umfassende Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten im Handwerks

Hochmoderne Arbeitsmittel & Kleidung

30 Tage Urlaub

1.000 € Empfehlungsbonus

Corporate Benefits – 50% Rabatt

Company Bike

Zusammenfassung

IRS Schadenzentrum GmbH in Düsseldorf sucht einen Serviceberater (m/w/d) zur fachlichen Kundenberatung vor Ort und am Telefon. Sie übernehmen die Kalkulation von Werkstattaufträgen, kümmern sich um Termin- und Kapazitätsplanung und stehen im Austausch mit Kfz-Meistern sowie Mechatronikern.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug mit, besitzen sichere MS-Office-Kenntnisse und zeigen Kommunikationsstärke sowie Zuverlässigkeit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug abgeschlossen.
• Sicher in der Kalkulation von Schäden.
• Großes Interesse an Autos und der Kfz-Branche.
• Sichere MS-Office- und Outlook-Kenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten am Telefon.
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative.

Aufgaben

• Kalkulation und Angebotserstellung für Werkstattaufträge eigenverantwortlich übernehmen.
• Fachliche Kundenberatung vor Ort und am Telefon.
• Administratives Zeit- und Kapazitätsmanagement sowie Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen.
• Büro- und Verwaltungstätigkeiten sowie Rechnungsversand über Webportale.
• Telefonischer und persönlicher Erstkontakt zu Kunden sowie Weiterleitung an Fachspezialisten.
• Enge Abstimmung mit Kfz-Meistern, Mechatronikern und anderen Fachabteilungen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kalkulation

Terminmanagement

Teamfähigkeit

Kundenkommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug

Tools

MS-Office

Outlook

Jobbeschreibung

Die IRS Group

Werde Teil der IRS Group – Deutschlands Experten für Karosserie & Lack!
Mit über60 Standorten bundesweitund rund1.800 Kolleg:innensorgen wir täglich für glänzende Ergebnisse in der Unfallinstandsetzung, Autolackierung & Fahrzeugaufbereitung.

Ob Lackierungen, Karosseriearbeiten oder Unfallinstandsetzung - bei uns sind Kund:innen in den besten Händen! Egal, ob kleiner Kratzer oder größerer Schaden - wir sind die Experten für Unfallschäden sowie Lack-, Karosserie- und Scheibenreparaturen. Flexibel, individuell und sorgfältig setzen wir die Autos wieder instand.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Serviceberater (m/w/d) an unserem Standort IRS Bayertz in Düsseldorf.

Was wir Dir bieten

• Ein starkes Team & familiäres Betriebsklima
• Umfassende Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Handwerkskonzern
• Hochmoderne Arbeitsmittel & hochwertige Arbeitskleidung
• Faires Gehalt + 30 Tage Urlaub
• 1.000 € Empfehlungsbonus für neue Kolleg:innen durch Dich
• Corporate Benefits– bis zu50 % Rabatt bei über 1.500 Marken
• Company Bike

Deine Aufgaben

• Mit Deinem geschulten Auge hast Du einen Blick fürs Detail und übernimmst eigenverantwortlich die Kalkulation und Angebotserstellung für Werkstattaufträge
• Du bist verantwortlich für die fachliche Kundenberatung vor Ort und am Telefon
• Du bist im Administrativen ein Naturtalent und übernimmst das zeitgerechte Terminmanagement und die Kapazitätsplanung sowie die Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen
• Du übernimmst anfallende Büro- und Verwaltungstätigkeiten sowie den Rechnungsversand über Webportale
• Du bist telefonischer und persönlicher Erstkontakt zu unseren Kunden sowie zuständig für die Weiterleitung an den entsprechenden Fachspezialisten
• Last but not least stehst Du immer in enger Abstimmung mit den Kfz-Meistern und Mechatronikern, ebenso mit den anderen Fachabteilungen

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug erfolgreich abgeschlossen und hast in den letzten Jahren in einem ähnlichen Aufgabengebiet Berufserfahrung sammeln können
• Du bringst sicherer Kenntnisse in der Kalkulation von Schäden mit
• Du brennst für die Kfz-Branche und hast großes Interesse an Autos
• Du bist routiniert im Umgang mit MS-Office und Outlook
• Idealerweise hast Du bereits Berührungspunkte mit marktüblichen Schadensmanagementsystemen
• Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Dein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon machen Dein Wesen aus
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten runden Dein Profil ab

IRS Schadenzentrum GmbH
IRS Bayertz
Lierenfelder Str. 57
40231 Düsseldorf

Dein Kontakt vor Ort:
Nicole Dittrich
Tel.: [phone]