Serviceberater (m/w/d)

IRS Group; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 36.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Ein starkes Team & familiäres Betriebk

Umfassende Einarbeitung

Entwicklungsmöglichkeiten in einem sta

Hochmoderne Arbeitsmittel & hohe

Faires Gehalt + 30 Tage Urlaub

1.000 € Empfehlungsbonus

Corporate Benefits – bis zu 50 %Rabatt

Company Bike

Zusammenfassung

IRS Group in Düsseldorf sucht eine/n Serviceberater (m/w/d) zur Unterstützung unseres Teams am Standort IRS Bayertz. Sie übernehmen Kalkulationen, erstellen Angebote und beraten Kunden vor Ort sowie telefonisch.

Zudem koordinieren Sie Termine, verwalten Aufträge und unterstützen den Rechnungsversand. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug mit, besitzen Erfahrung in der Kalkulation von Schäden und arbeiten sicher mit MS-Office.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug abgeschlossen.
• Sicher in der Kalkulation von Schäden.
• Interesse an Autos und Kfz-Branche.
• Sichere MS-Office-/Outlook-Kenntnisse.
• Kommunikativ, telefonische Beratungstätigkeit bevorzugt.
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität.

Aufgaben

• Kalkulation und Angebotserstellung für Werkstattaufträge.
• Fachliche Kundenberatung vor Ort und am Telefon.
• Terminmanagement, Kapazitätsplanung und Fahrzeugannahme/ -rückgabe.
• Büro- und Verwaltungstätigkeiten, Rechnungsversand über Webportale.
• Erstkontakt zu Kunden und Weiterleitung an Fachspezialisten.
• Enge Abstimmung mit Kfz-Meistern, Mechatronikern und Fachabteilungen.

Kenntnisse

Kalkulation von Schäden

Kundenberatung

MS-Office / Outlook

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug

Tools

Schadensmanagementsysteme

Jobbeschreibung

Werde Teil der IRS Group – Deutschlands Experten für Karosserie & Lack!

Mit über 60 Standorten bundesweit und rund 1.800 Kolleg:innen sorgen wir täglich für glänzende Ergebnisse in der Unfallinstandsetzung, Autolackierung & Fahrzeugaufbereitung.

Ob Lackierungen, Karosseriearbeiten oder Unfallinstandsetzung – bei uns sind Kund:innen in den besten Händen! Egal, ob kleiner Kratzer oder größerer Schaden – wir sind die Experten für Unfallschäden sowie Lack-, Karosserie- und Scheibenreparaturen. Flexibel, individuell und sorgfältig setzen wir die Autos wieder instand.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Serviceberater (m/w/d) an unserem Standort IRS Bayertz in Düsseldorf.

Was wir Dir bieten

• Ein starkes Team & familiäres Betriebsklima
• Umfassende Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Handwerkskonzern
• Hochmoderne Arbeitsmittel & hochwertige Arbeitskleidung
• Faires Gehalt + 30 Tage Urlaub
• 1.000 € Empfehlungsbonus für neue Kolleg:innen durch Dich
• Corporate Benefits – bis zu 50 % Rabatt bei über 1.500 Marken
• Company Bike

Deine Aufgaben

• Mit Deinem geschulten Auge hast Du einen Blick fürs Detail und übernimmst eigenverantwortlich die Kalkulation und Angebotserstellung für Werkstattaufträge
• Du bist verantwortlich für die fachliche Kundenberatung vor Ort und am Telefon
• Du bist im Administrativen ein Naturtalent und übernimmst das zeitgerechte Terminmanagement und die Kapazitätsplanung sowie die Annahme und Rückgabe von Kundenfahrzeugen
• Du übernimmst anfallende Büro- und Verwaltungstätigkeiten sowie den Rechnungsversand über Webportale
• Du bist telefonischer und persönlicher Erstkontakt zu unseren Kunden sowie zuständig für die Weiterleitung an den entsprechenden Fachspezialisten
• Last but not least stehst Du immer in enger Abstimmung mit den Kfz-Meistern und Mechatronikern, ebenso mit den anderen Fachabteilungen

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug erfolgreich abgeschlossen und hast in den letzten Jahren in einem ähnlichen Aufgabengebiet Berufserfahrung sammeln können
• Du bringst sicherer Kenntnisse in der Kalkulation von Schäden mit
• Du brennst für die Kfz-Branche und hast großes Interesse an Autos
• Du bist routiniert im Umgang mit MS-Office und Outlook
• Idealerweise hast Du bereits Berührungspunkte mit marktüblichen Schadensmanagementsystemen
• Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Dein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon machen Dein Wesen aus
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität sowie Eigeninitiative und selbstständiges Arbeiten runden Dein Profil ab

IRS Schadenzentrum GmbH
IRS Bayertz
Lierenfelder Str. 57
40231 Düsseldorf

Dein Kontakt vor Ort:
Nicole Dittrich
Tel.: [phone]