Serviceberater Karosserie & Lack (m/w/d)

Auto Zellmann GmbH; Berlin; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Fahrrad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfeiern

Job summary

Auto Zellmann GmbH in Berlin sucht eine/n Serviceberater Karosserie & Lack (m/w/d) zur persönlichen Betreuung unserer Kunden. Sie nehmen Unfallschäden entgegen, erstellen Kostenvoranschläge und kalkulieren Schäden, kommunizieren mit Versicherungen, Sachverständigen und Leasinggesellschaften.

Sie planen Termine, steuern Reparaturabläufe und arbeiten eng mit Karosseriewerkstatt, Lackiererei sowie dem Team zusammen.

Qualifications

• Technische und kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich abgeschlossen.
• Berufserfahrung in Karosserie, Lack und Unfallmanagement erforderlich.
• Sicheres, freundliches Auftreten.
• Organisationsgeschick und eigenständige Arbeitsweise.
• Führerschein Klasse B vorhanden.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Persönliche Betreuung und Beratung der Kunden im Bereich Karosserie & Lack.
• Annahme und Begutachtung von Unfallschäden.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Schadenskalkulationen.
• Kommunikation mit Versicherungen, Sachverständigen und Leasinggesellschaften.
• Terminplanung sowie Steuerung der Reparaturabläufe.
• Enge Zusammenarbeit mit der Karosseriewerkstatt und Lackiererei.
• Fahrzeugübergabe inklusive Rechnungserläuterungen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

Skills

Kundenberatung

Unfallmanagement

Terminplanung

Teamfähigkeit

Education

Kfz-Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Komplexe Schadensfälle sind dein Ding, du liebst den direkten Kundenkontakt und möchtest Teil der Zellmann-Familie werden? Dann komm in unser Team als:Serviceberater Karosserie amp; Lack (m/w/d)-

• Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Karosserie amp; Lack
• Annahme und Begutachtung von Unfallschäden
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Schadenskalkulationen
• Kommunikation mit Versicherungen, Sachverständigen und Leasinggesellschaften
• Terminplanung sowie Steuerung der Reparaturabläufe
• enge Zusammenarbeit mit unserer Karosseriewerkstatt und Lackiererei
• Fahrzeugübergabe inklusive Rechnungserläuterungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität

• Erfolgreich abgeschlossene technische und kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich
• Berufserfahrung im Bereich Karosserie, Lack und Unfallmanagement
• Sicheres und freundliches Auftreten
• Oragnisationsgeschick und selbstständige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B
• Sehr guter Umgang mit MS Office Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub
• attraktive Mitarbeiterrabatte im Verkauf/Service/Mietwagen
• Fahrrad-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt
• Bereitstellung von Getränken
• Firmenfeiern und Teamveranstaltungen