Serviceberater-/in (m/w/d) in KFZ-Werkstatt - BoschCarService

Auto Becker GmbH; Herne; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Attraktive Vergütung

Weiterbildungs- und Entwicklungskosten

Kollegiales Team

Job summary

Auto Becker GmbH in Herne sucht ab sofort einen engagierten Serviceberater (m/w/d) zur Beratung unserer Kunden bei Reparaturen, Wartungen und Inspektionen, zur Erstellung von Kostenvoranschlägen und zur Koordination von Werkstattaufträgen.

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und serviceorientiert, idealerweise verfügen Sie über eine KFZ-Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung, ein motiviertes Team und attraktive Vergütung.

Qualifications

• Min. abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker oder KFZ-Servicetechniker.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer KFZ-Werkstatt.
• Fundierte Kenntnisse in Fahrzeugtechnik und Reparatur.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Werkstattsoftware.
• Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Beratung und Betreuung unserer Kunden bei allen Anliegen rund um Reparaturen, Wartungen und Inspektionen.
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angebotskalkulationen.
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge.
• Erfassung und Verwaltung von Werkstattaufträgen im EDV-System.
• Kommunikation mit Kunden und Werkstattpersonal bezüglich Auftragsstatus und Terminen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch fachkundige Beratung und lösungsorientiertes Handeln.
• Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen der Kunden.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Kundenorientierung

Education

KFZ-Mechatroniker / KFZ-Servicetechniker

Tools

MS Office

Werkstattsoftware

Job description

Über uns

Wir sind als BoschCarService ein etabliertes Unternehmen mit über 25Jähriger Erfahrung im Bereich Fahrzeugreparaturen und -wartungen. Wir bieten unseren Kunden erstklassigen Service und höchste Qualität. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten und kommunikationsstarken Serviceberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer Kunden bei allen Anliegen rund um Reparaturen, Wartungen und Inspektionen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Angebotskalkulationen
• Planung und Koordination der Werkstattaufträge
• Erfassung und Verwaltung von Werkstattaufträgen im EDV-System
• Kommunikation mit Kunden und Werkstattpersonal bezüglich Auftragsstatus und Terminen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch fachkundige Beratung und lösungsorientiertes Handeln
• Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen der Kunden

Ihr Profil

• Min. Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker, KFZ-Servicetechniker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in einer KFZ-Werkstatt
• Fundierte technische Kenntnisse im Bereich Fahrzeuge und deren Reparatur
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office und Werkstattsoftware
• Freundliches Auftreten und Teamfähigkeit
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Eine unbefristete Festanstellung in einem innovativen Unternehmen
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Attraktive Vergütung und soziale Benefits
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten