Serviceberater-/in (m/w/d)

Schmelling Automobile GmbH VW und Audi; Brandenburg; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Autohaus

Motiviertes und kollegiales Team

Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven

Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Abläufe

Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit direktem Kundenkontakt

Zusammenfassung

Die Schmelling Automobile GmbH in Kolkwitz sucht einen engagierten Serviceberater (m/w/d), der unsere Kunden professionell begleitet und für einen reibungslosen Serviceablauf sorgt. Zu den Aufgaben gehören die Betreuung und Beratung der Kunden, die Annahme von Fahrzeugen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, hat Erfahrung im Kundenservice und zeichnet sich durch kommunikative Fähigkeiten aus. Es werden Weiterbildungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich.
• Erfahrung im Kundenservice oder im Autohaus von Vorteil.
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten.
• Organisationstalent sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Technisches Verständnis und Interesse am Fahrzeug.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Gewährte EDV-Kenntnisse (z. B. MS Office).
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich.
• Annahme von Fahrzeugen sowie Erfassung der Kundenwünsche.
• Erstellung und Erklärung von Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen.
• Terminplanung und Koordination der Aufträge.
• Kommunikation zwischen Kunden, Werkstatt und Teiledienst.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit während des gesamten Serviceprozesses.
• Fahrzeugübergabe inklusive Erläuterung der durchgeführten Arbeiten.

Kenntnisse

Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Technisches Verständnis

EDV-Kenntnisse (z. B. MS Office)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Serviceberater-/in (m/w/d)

Stellendetails der Schmelling Automobile GmbH – Partner für Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi und Skoda in Cottbus, Kolkwitz und Umgebung.

Arbeitsort

Kolkwitz, Niederlausitz

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Kundendienstberater/in
• Automobilkaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Wir sind ein kundenorientiertes Autohaus mit Leidenschaft für Mobilität und Service. Qualität, Zuverlässigkeit und persönliche Betreuung stehen bei uns an erster Stelle. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Serviceberater (m/w/d), der unsere Kunden professionell begleitet und für einen reibungslosen Serviceablauf sorgt.

Aufgaben

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden im Servicebereich
• Annahme von Fahrzeugen sowie Erfassung der Kundenwünsche
• Erstellung und Erklärung von Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen
• Terminplanung und Koordination der Aufträge
• Kommunikation zwischen Kunden, Werkstatt und Teiledienst
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit während des gesamten Serviceprozesses
• Fahrzeugübergabe inklusive Erläuterung der durchgeführten Arbeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich
• Erfahrung im Kundenservice oder im Autohaus von Vorteil
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Organisationstalent sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Technisches Verständnis und Interesse am Fahrzeug
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Gewährte EDV-Kenntnisse (z. B. MS Office)
• Führerschein Klasse B

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Autohaus
• Motiviertes und kollegiales Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Abläufe
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit direktem Kundenkontakt

Unternehmensdarstellung

Die Schmelling Automobile GmbH ist seit 1989 der Volkswagen Partner in Cottbus / Kolkwitz. In unserem Team aus 30 Mitarbeiterinnen legen wir besonderen Wert auf individuelle Beratung und höchste Qualität im Service, Vertrieb und Werkstatt. Vertrauen und langfristige Kundenbeziehungen sind uns wichtig.