Serviceberater Aftersales (w/m/x) - Jobbird.com

Jobster; Saarbrücken; Presencial; EUR 42.000 - 54.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Herausfordernde Projekte

Attraktive Vergütung

Hohe Arbeitsplatzsicherheit

Jährliche Sonderzahlungen (Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Erfolgsbeteiligung

6 Wochen Jahresurlaub

Überstundenausgleich

BMW & MINI Konditionen

Descripción de la vacante

BMW Saarbrücken sucht eine/n Serviceberater/in Aftersales, der/die Kunden professionell zu Servicefragen, Reparaturen und wirtschaftlich sinnvollen Lösungen berät. Sie übernehmen Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und Forderungsmanagement sowie Beratung zu Reparaturpotenzialen und Zubehör.

Sie prüfen Gewährleistungs-/Kulanzanträge und erstellen passgenaue Kostenvoranschläge; Qualität und Sauberkeit der Fahrzeuge stehen im Fokus. Führerschein Klasse B erforderlich, Einsatzort Saarbrücken.

Formación

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation.
• Erfahrung in der Serviceberatung oder im Aftersales-Umfeld.
• Hohe soziale Kompetenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Eigeninitiative.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse.
• Führerschein der Klasse B.

Responsabilidades

• Kund:innen professionell zu Servicefragen, Reparaturtechnik und wirtschaftlich sinnvollen Lösungen beraten.
• Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und Forderungsmanagement der Kundenaufträge verantworten.
• Kundschaft zu aufgedeckten Reparaturpotenzialen sowie zum Erwerb von Zubehör und Serviceleistungen beraten.
• Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen steuern und passgenaue Kostenvoranschläge erstellen.
• Abschließend die durchgeführten Arbeiten, deren Qualität sowie die Sauberkeit der Fahrzeuge prüfen.

Conocimientos

Serviceberatung

Kund:innenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Educación

Kaufmännische oder Kfz-Berufsausbildung

Descripción del empleo

GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Im Bereich Service von BMW Saarbrücken gestalten wir ein erstklassiges Kundenerlebnis rund um Service, Reparatur und individuelle Betreuung. Wir sorgen mit hoher Fachkompetenz, Qualität und Kundenorientierung für eine professionelle und wirtschaftliche Abwicklung aller Serviceprozesse.

Was erwartet Sie?

• Sie beraten und betreuen Ihre Kund:innen professionell zu Servicefragen, Reparaturtechnik und wirtschaftlich sinnvollen Lösungen.
• Darüber hinaus verantworten Sie die Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement Ihrer Kundenaufträge.
• Außerdem beraten Sie Ihre Kundschaft zu aufgedeckten Reparaturpotenzialen sowie zum Erwerb von Zubehör und Serviceleistungen.
• Zudem steuern Sie die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen und erstellen passgenaue Kostenvoranschläge.
• Abschließend prüfen Sie die durchgeführten Arbeiten, deren Qualität sowie die Sauberkeit der Fahrzeuge Ihrer Kund:innen.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation.
• Einschlägige Berufserfahrung in der Serviceberatung oder im Aftersales-Umfeld.
• Hohe soziale Kompetenz, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Eigeninitiative.
• Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
• Gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse.
• Führerschein der Klasse B.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum:

01.02.2027 bzw. Nach Vereinbarung

Arbeitszeit:

Vollzeit

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen

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