Serviceassistenz (m/w/d) - Toyota Offenbach

Autohaus NIX GmbH; Offenbach am Main; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterangebote rund ums Fahrzeug

Betriebliche Zusatzleistungen

Regelmäßige Teamevents

Zusammenfassung

Autohaus NIX GmbH in Offenbach am Main sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter. In dieser Rolle bist du die erste Stimme und das erste Lächeln für unsere Kunden.

Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf, informierst transparent über den Status des Services und unterstützt das Team im Tagesgeschäft.

Wir bieten ein starkes Team, eine moderne Arbeitsumgebung und zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch unsere NIX Akademie.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Menschen und sicheres, freundliches Auftreten.
• Ruhig und strukturiert, auch in hektischen Situationen.
• Selbstständiges Arbeiten und Verantwortung übernehmen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden.
• Koordination von Werkstattterminen und Durchführung reibungsloser Abläufe.
• Transparente Information über Status und Abläufe.

Kenntnisse

Organisationstalent

Kundenorientierung

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Deine Mission

Du sorgst dafür, dass unser Service nicht nur funktioniert - sondern sich für den Kunden richtig gut anfühlt.

Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde, Werkstatt und Serviceberatung und hältst alle Fäden in der Hand.

Deine Aufgaben

Du bist die erste Stimme, das erste Lächeln – und oft der Moment, der darüber entscheidet, wie sich unsere Kunden bei uns fühlen.

Wenn du Spaß daran hast, Dinge zu organisieren, Menschen zu begeistern und auch dann den Überblick zu behalten, wenn viel los ist, dann passt du perfekt zu uns.

• Du empfängst unsere Kunden und gibst ihnen vom ersten Moment an ein gutes Gefühl
• Du koordinierst Werkstatttermine und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du behältst den Überblick – auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig passieren
• Du informierst Kunden transparent über Status, Abläufe und ggf. Verzögerungen
• Du erklärst Rechnungen verständlich und kümmerst dich um die Zahlungsabwicklung
• Du organisierst Ersatz- und Mietfahrzeuge
• Du unterstützt unser Service- und Verkaufsteam im Tagesgeschäft
• Du arbeitest mit unseren Systemen und hältst Kundendaten sauber und aktuell

Das bringst Du mit

• Idealerweise eine kaufmännische Ausbildung – gerne im Autohaus oder serviceorientierten Umfeld
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und trittst sicher und freundlich auf
• Du bleibst ruhig und strukturiert – auch wenn es mal hektisch wird
• Du denkst mit, arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung
• Du hast ein gutes Organisationstalent und verlierst nie den Überblick
• Sicherer Umgang mit MS Office

Das bieten wir Dir

• Ein starkes Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
• Kurze Wege, direkte Entscheidungen und echtes Vertrauen
• Ein moderner Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Marken wie Toyota und Lexus – mit Anspruch an Qualität und Service
• Weiterentwicklung über unsere NIX Akademie und Herstellerschulungen
• Mitarbeiterangebote rund ums Fahrzeug (Kauf & Service)
• Betriebliche Zusatzleistungen (z. B. VWL, EGYM Wellpass, JobRad)
• Regelmäßige Teamevents und ein Arbeitsumfeld, in dem man gerne ist