Serviceassistenz (m/w/d) Landsberg am Lech und Scheuering

Arbeitsagentur; Landsberg am Lech; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Autohaus Stimme und Gesicht in Landsberg am Lech sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) zur Unterstützung des Serviceteams. Sie sind der erste Ansprechpartner, empfangen Kunden, betreuen sie freundlich und tragen zu einem hervorragenden Kundenerlebnis bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Vorbereitung von Serviceaufträgen, das Vereinbaren von Beratungsgesprächen sowie die Koordination von Serviceleistungen und Ersatzfahrzeugen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel.
• Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit.
• Souveränes Beschwerdemanagement und serviceorientierte Haltung.

Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner für Kunden empfangen, betreuen und begeistern Sie sie.
• Bereiten Sie Serviceaufträge vor, vereinbaren Beratungsgespräche und koordinieren Serviceleistungen.
• Unterstützen Sie das Serviceteam in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
• Geben Sie Auskünfte über Produktpalette.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamarbeit

Organisationstalent

Beschwerdemanagement

Servicekenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Automobilhandel

Geprüfter Serviceassistent (m/w/d)

Jobbeschreibung

Familienunternehmen seit 1939

Bereits 1937 besteht Ignaz Huttner Senior seine Meisterprüfung mit Bravour und startete 1939 in seine Selbständigkeit. 1949 verlegte Ignaz Huttner Senior seinen Betrieb nach Scheuring und erweiterte diesen um die Reparatur und den Verkauf von Landmaschinen. Unternehmerischer Weitblick führen ihn 1964 in die Autobranche und er unterzeichnete einen Vertrag mit Volkswagen. Unser Erfolg in den 60er Jahren ist eng mit dem Siegeszug von dem VW Käfer verbunden. In den 70er Jahren schufen Golf, Passat und Polo eine stabile Geschäftsbasis, auf der sich die Zusammenarbeit kontinuierlich weiterentwickelte. 1974 kommt die Werktochter Audi hinzu. Die Basis für diese Partnerschaft bildet das Engagement und die Loyalität auf beiden Seiten. Wir sind uns sicher, dass wir gemeinsam mit Volkswagen noch viele Erfolge feiern können.

Heute sind wir ein modernes Unternehmen und Arbeitgeber für rund 150 Mitarbeiter. Zu unseren Marken gehören Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi und Skoda.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Serviceassistenz (m/w/d) Landsberg am Lech und Scheuering

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie geben unserem Autohaus „Stimme und Gesicht“, denn als kommunikativer Mittelpunkt unseres Autohauses sind Sie der/die erste Ansprechpartner:in für unsere Kunden. Sprich: Sie empfangen, betreuen und begeistern ab dem ersten Moment und sorgen so direkt für ein gutes Kundenerlebnis. Dabei helfen Ihnen Ihr Einfühlungsvermögen und Ihr sympathisches Auftreten. Mit den Serviceberatern arbeiten Sie eng zusammen. Hier bereiten Sie die Aufträge vor, vereinbaren Beratungsgespräche und organisieren Serviceleistungen und Ersatzfahrzeuge. Natürlich unterstützen Sie unser Serviceteam auch in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben. Ebenso geben Sie erste Auskünfte über unsere Produktpalette. Herausragende Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit sind die Leitlinien für Ihre tägliche Arbeit.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel
• Geprüfter Serviceassistent (m/w/d) für die Marken Audi oder Volkswagen, Ausbildung wünschenswert
• Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
• Souveränes Beschwerdemanagement
• Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
• Positive und offene Ausstrahlung
• Freude an Teamarbeit
• Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit

Das können Sie erwarten:

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe an einem modernen Arbeitsplatz
• Eine langfristige berufliche Perspektive einer Festanstellung in einem gefestigten und langjährigen Familienunternehmen
• Ein sympathisches, kompetentes und hochmotiviertes Team von Kolleginnen und Kollegen
• Diverse Weiterqualifizierungsmöglichkeiten