Serviceassistenz (m/w/d) - Jacobs Automobile Alsdorf

Jacobs Gruppe; Alsdorf; Vor Ort; EUR 28.000 - 34.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss

Moderne Arbeitsplätze

Fortbildungen Hersteller

Betriebliche Altersvorsorge und VL

Zusammenfassung

Jacobs Automobile Alsdorf GmbH in Alsdorf sucht ab sofort eine Serviceassistenz (m/w/d). Sie sind erste Anlaufstelle für Kunden, betreuen Anfragen persönlich, telefonisch oder per Mail und unterstützen das Service-Team bei Terminen und Abwicklung am Empfang.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Kasse, die Koordination von Werkstattterminen und eine kundenorientierte, freundliche Kommunikation. Wir bieten attraktive Benefits, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und regelmäßige Weiterbildung durch

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Automobilkaufmann(-frau).
• Erfahrung mit der Arbeit an der Kasse von Vorteil.
• Erfahrung als Serviceassistenz im Autohaus von Vorteil.
• Erfahrung mit Marken aus dem VW Konzern wünschenswert, aber auch andere Marken.
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung.
• Teamgeist, Motivation, Engagement und Lernbereitschaft.
• Hohe Zuverlässigkeit im Umgang mit vertraulichen Informationen.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse.

Aufgaben

• Sie sind der erste Ansprechpartner am Empfang und für telefonische Anliegen.
• Sie führen die Kasse und betreuen Kundendokumente.
• Sie begegnen Kunden offen, freundlich und erkennen individuelle Wünsche.
• Sie unterstützen das Verkauf- und Serviceteam.
• Sie vereinbaren und überwachen Werkstatttermine und behalten den Überblick.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kasse

Teamfähigkeit

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams in Alsdorf suchen wir ab sofort eine

Serviceassistenz (m/w/d)

Als Serviceassistenz (m/w/d) stehen Sie im Mittelpunkt und sind erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Dabei tragen Sie wesentlich zur reibungslosen Abwicklung des Werkstatt- und Servicebetriebs bei und stellen somit die Zufriedenheit unserer Kunden sicher. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung (persönlich im Betrieb sowie telefonisch oder per Mail), die Koordination von Terminen, die organisatorische Unterstützung im gesamten Servicebereich sowie die Abwicklung von Zahlungen an der Kasse.

Wir bieten Ihnen:

• 30 Tage Urlaub, Überstundenausgleich und exakte Zeiterfassung
• Unentgeltliche betriebliche Krankenversicherung
• Dienstrad inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Ein sehr angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
• Einen modernen Arbeitsplatz
• Regelmäßige Weiterbildungen über den Hersteller
• Karrieremöglichkeiten in einer der größten Autohandelsgruppen
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Umfangreiche Mitarbeiterbenefits
• Optimale technische Voraussetzungen

Qualifikationen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Automobilkaufmann(-frau) (m/w/d)
• Erfahrung mit der Arbeit an der Kasse von Vorteil
• Erfahrung als Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus von Vorteil
• Erfahrung mit Marken aus dem VW Konzern (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat, Cupra) wünschenswert, aber gerne auch mit anderen Marken wie BMW, Mercedes, Opel, Hyundai, Mini, Renault, Citroen, Kia, etc.
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung
• Teamgeist und hohe Motivation
• Engagement, Lern- und Leistungsbereitschaft
• Hohe Zuverlässigkeit, vor allem im Umgang mit vertraulichen Informationen und Daten
• Sehr gute MS Office Kenntnisse

Aufgaben:

• Für unsere Kunden sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) sowohl am Empfang als auch für alle telefonischen Anliegen
• Zu Ihren Aufgaben gehört die Führung der Kasse
• Sie begegnen unseren Kunden stets offen und freundlich und erkennen dabei die individuellen Kundenwünsche
• Sie unterstützen das Verkauf- und Serviceteam
• Sie sind für die Vereinbarung und Überwachung von Werkstattterminen verantwortlich und behalten dabei stets den Überblick
• Unsere Kunden und Ihre Kollegen können sich jederzeit auf Sie verlassen

Ihr Kontakt:

Jacobs Automobile Alsdorf GmbH
Fargam Farahy, Serviceleiter
Max-Planck-Straße 17-21
52477 Alsdorf