Serviceassistenz (m/w/d) im Autohaus

Autohaus Scheller; Bad Dürkheim; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Moderne Arbeitsumgebung

Fortbildungen bei BMW/MINI

Entwicklungsmöglichkeiten

Familienunternehmen

Job summary

Autohaus Scheller in Rheinland-Pfalz sucht Unterstützung im Kundenservice im Service-Bereich. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden am Telefon und vor Ort, koordinieren Servicetermine, geben Fahrzeuge aus und erklären Rechnungen.

Sie arbeiten eng mit Werkstatt und Serviceberatung zusammen, pflegen Termin- und Auftragssysteme und unterstützen bei Rückrufen. Eine kaufmännische Ausbildung, Freude am direkten Kundenkontakt und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse sind erwünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich.
• Freundliches Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und Freude an direktem Kundenkontakt.
• Erste Erfahrung mit BMW oder MINI von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung von Kundinnen und Kunden am Telefon und vor Ort
• Vorbereitung und Koordination der Servicetermine sowie Pflege des Termin- und Auftragssystems
• Ausgabe von Fahrzeugen, Erklärung von Rechnungen und Dokumenten
• Strukturierte Kommunikation mit Werkstatt und Serviceberatung
• Unterstützung bei Rückrufen sowie Abstimmung von Kapazitäten
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Service Prozess

Skills

Freundliches Auftreten

Strukturierte Arbeitsweise

Kundenkontakt

Deutsch & Englischkenntnisse

Umgang mit digitalen Systemen & Office

Führerschein Klasse B

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Suite

CRM-Systeme

Job description

Werden Sie Teil unseres Autohauses Scheller, einem modernen BMW und MINI Partner mit drei Standorten in der Region. Bei uns erwartet Sie ein Arbeitsplatz mit klarer Struktur, sehr guter Arbeitsatmosphäre und einem Team mit echtem Zusammenhalt. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und täglich für ein positives Kundenerlebnis sorgen möchten, sind Sie bei uns genau richtig.

Aufgaben

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden sowie eine wichtige Unterstützung für unser Service Team. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem

• Empfang und Betreuung von Kundinnen und Kunden am Telefon und vor Ort
• Vorbereitung und Koordination der Servicetermine sowie Pflege des Termin und Auftragssystems
• Ausgabe von Fahrzeugen, Erklärung von Rechnungen und Dokumenten
• Strukturierte Kommunikation mit Werkstatt und Serviceberatung
• Unterstützung bei Rückrufen sowie Abstimmung von Kapazitäten
• Allgemeine administrative Tätigkeiten im Service Prozess
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich
• Freundliches Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und Freude an direktem Kundenkontakt
• Erste Erfahrung mit BMW oder MINI von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Office Anwendungen
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse
• Führerschein Klasse B

Benefits

• Attraktive und faire Vergütung
• Moderne Arbeitsumgebung und ein engagiertes Team
• Interne und externe Weiterbildungen bei BMW und MINI
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Langfristige Perspektive in einem familiengeführten Autohaus

Wir freuen uns sehr darauf, Sie kennenzulernen.