KAUFMÄNNISCHE ASSISTENZ SERVICE BMW & MINI (M/W/D)

Rhein Group; Asperg; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub pro Jahr

Mitarbeiterrabatte

Résumé du poste

SmartRecruiters, Inc. in Ludwigsburg sucht eine erfahrene Empfangs- und Kundenservicekraft im Autohaus. Sie begrüßen Kundinnen und Kunden, vermitteln sie an die zuständige Abteilung und bearbeiten Anfragen am Empfang und telefonisch.

Sie koordinieren Werkstatt-Termine, nehmen Reklamationen auf und pflegen Kundendaten. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und exzellente Serviceorientierung sind erforderlich.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung idealerweise im Autohaus oder Hotel.
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung.
• Organisationsstark, sorgfältig und zuverlässig.

Responsabilités

• Erste Ansprechpartner/in für Kundinnen und Kunden im Autohaus.
• Empfang/Begrüßung der Kundschaft, Weitervermittlung an die zuständige Abteilung.
• Entgegennahme telefonischer und persönlicher Anfragen.
• Service- und Termindisposition für die Werkstatt.
• Aufnahme von Kundenreklamationen und Weiterleitung an Vorgesetzte.
• Bearbeitung von Kundenaufträgen.
• Pflege der Kundendaten.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Organisationstalent

MS-Office Kenntnisse

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Outils

MS-Office

Description du poste

• Vollzeit
• Standorte: Ludwigsburg
• Karrierelevel: Berufserfahrene
• Anstellungsart: Festanstellung

Unternehmensbeschreibung

Unser Autohaus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – hier pflegen wir familiäre Werte, persönlichen Service und abwechslungsreiche Tätigkeiten. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Karriere, in der sie täglich ihre Leidenschaft für Autos mit hervorragendem Kundenservice und abwechslungsreichen Herausforderungen verbinden können.

Stellenbeschreibung

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kund/innen im Autohaus
• Empfang und Begrüßung unserer Kund/innen und die entsprechende Vermittlung an die zuständige Abteilung
• Entgegennahme telefonischer und persönlicher Anfragen
• Service- und Termindisposition für die Werkstatt
• Aufnahme von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an den verantwortlichen Mitarbeiter bzw. Vorgesetzten
• Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Pflege der Kundendaten
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in beispielsweise im Autohaus oder Hotel
• Stark ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Organisationstalent und eine gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Umgangsformen, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
• Gespür für Kundenwünsche und -bedürfnisse, Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
• Sehr gute Umgangsformen, sicheres und selbstbewusstes Auftreten
• MS-Office Kenntnisse

Zusätzliche Informationen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Ein kollegiales, sympathisches Team mit flacher Hierarchie
• Angenehme & flexible Arbeitsbedingungen
• Praxisnahe Weiterbildungen
• Zeit für Erholung mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
• Bezuschusste Arbeitskleidung
• Attraktive Konditionen für Mitarbeiter beim Fahrzeugkauf
• Mitarbeiterrabatte für Sport / Gesundheit / Freizeit
• Rhein Benefits: Job Rad, Betriebliche Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung
• Teamevents, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, etc.