Serviceassistenz (m/w/d) für München - an 18 Standorten mit über 10 Marken

AVAG Holding SE; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Strukturierte Einarbeitung

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Weiterbildungen & Schulungen

Moderne Büroausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitnessprogramm

Bike Leasing

Exklusive Rabatte

Zusammenfassung

AVAG Holding SE in München sucht eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung des Serviceteams. Sie unterstützen die Serviceberater, koordinieren Termine und bereiten Aufträge sorgfältig vor.

Zudem verwalten Sie Ersatzfahrzeuge und betreuen Kunden persönlich sowie telefonisch. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist erforderlich; Quereinsteiger mit Kundenerfahrung sind willkommen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Automobilkauffrau/-mann oder Bürokauffrau/-mann
• Quereinsteiger willkommen mit Kundenerfahrung aus Empfang, Hotellerie oder Handel
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit MS Office und Lernbereitschaft für neue Systeme

Aufgaben

• Sie unterstützen die Serviceberater zuverlässig bei administrativen Aufgaben
• Sie koordinieren Werkstatttermine eigenständig und bereiten Serviceaufträge vor
• Sie verwalten Serviceersatzfahrzeuge und überwachen Verfügbarkeiten
• Sie betreuen Kundinnen und Kunden persönlich und telefonisch
• Sie führen Kassenführung und bearbeiten Zahlungsvorgänge sicher

Kenntnisse

Kundenservice

Organisation

MS Office

Kommunikation

Teamfähigkeit

Flexibilität

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

für München - an 18 Standorten mit über 10 Marken

Die Autohäuser München sind ein Zusammenschluss aus fünf erfolgreichen Häusern, das Autohaus Wickenhäuser (Opel), Autohaus am Olympiapark (KIA), Automobilforum Kuttendreier (Ford), DIT München (Toyota) und die Autoarena München (Hyundai) und sind Teil der familiengeführten AVAG Holding SE. Sie bewerben sich zentral bei uns, und gemeinsam finden wir den Standort, der am besten zu Ihnen passt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine engagierte Serviceassistenz (m/w/d) in Vollzeit, die unser Serviceteam mit Organisationstalent, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt verstärkt.

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen die Serviceberater (m/w/d) zuverlässig bei administrativen und organisatorischen Aufgaben und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft
• Sie koordinieren Werkstatttermine eigenständig und bereiten Serviceaufträge sorgfältig vor – von der Terminvereinbarung bis zur vollständigen Auftragsdokumentation
• Sie verwalten und organisieren Serviceersatzfahrzeuge – von der Herausgabe bis zur Rücknahme – und behalten dabei stets den Überblick über Verfügbarkeiten und Fristen
• Sie betreuen unsere Kundinnen und Kunden kompetent und freundlich – persönlich und telefonisch – und führen die eigenständige Korrespondenz im Servicebereich
• Sie verantworten die Kassenführung gewissenhaft und bearbeiten Zahlungsvorgänge sicher und korrekt
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Automobilkauffrau/-mann, Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Büromanagement, Hotel- oder Restaurantfachfrau/-mann – Quereinsteiger (m/w/d) aus dem Empfang, Hotellerie, dem Einzel- oder Dienstleistungshandel mit nachweisbarer Kundenerfahrung sind herzlich willkommen
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Bereitschaft, neue Systeme schnell zu erlernen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, souveränes Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit – auch in anspruchsvollen Situationen behalten Sie den Überblick
• Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Zuverlässigkeit

Mitarbeiterrabatte

• Sie starten bei uns in eine durchgängig strukturierte Einarbeitung mit langfristiger Perspektiven.
• Sie arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team, das Sie von Anfang an unterstützt und herzlich willkommen heißt.
• Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungenund Schulungen in unserer eigenen Akademie.
• Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen – moderne Büroausstattung inklusive
• Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung
• Sie bleiben dank unseres Firmenfitnessprogramms fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit.
• Sie nutzen unser Bike Leasing Programm für nachhaltige Mobilität.
• Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte von namhaften Partnern.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung

Die AVAG Holding SE erbringt Dienstleistungen im Bereich Personal/Recruiting für die Autohäuser München. Arbeitgeber ist/sind das bzw. die in der Stellenausschreibung genannten Autohaus/Autohäuser.