Kfz-Serviceberater (m/w/d) für München - an 18 Standorte mit über 10 Marken

AVAG Holding SE; München; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Gute Verkehrsanbindung

Mitarbeiterrabatte

Sport- und Fitnessangebote

Bike-Leasing

Corporate Benefits

Zusammenfassung

AVAG Holding SE sucht in München eine/n engagierte/n Kfz-Serviceberater/in (m/w/d) in Vollzeit. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen, Werkstatt und Unternehmen und beraten kompetent zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen.

Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess und übernehmen Gewährleistungs- und Kulanzabwicklungen sowie den Verkauf von Ersatzteilen. Idealerweise bringen Sie eine einschlägige Kfz-Ausbildung mit und besitzen Führerschein Klasse B.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Mechaniker oder Karosseriebaumechaniker.
• IdealerweiseWeiterbildung zum Kfz-Serviceberater oder Kfz-Meister.
• Quereinsteiger mit technischem Hintergrund sind willkommen.
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater von Vorteil.

Aufgaben

• Fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kundinnen, Werkstatt und Unternehmen.
• Beraten zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen; aussprechen von Reparaturempfehlungen.
• Begleiten des Reparaturprozesses von Auftragsannahme bis Fahrzeugrückgabe.
• Gewährleistungs- und Kulanzfälle eigenständig abwickeln und koordinieren.
• Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör aktiv fördern.
• Professionellen Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden bieten.

Kenntnisse

Kundenberatung

Kommunikation

Vertriebsorientierung

Ausbildung

Kfz-Mechatroniker-Ausbildung

Kfz-Mechaniker-Ausbildung

Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker-Ausbildung

Kfz-Serviceberater/Meister Weiterbildung

Jobbeschreibung

für München - an 18 Standorte mit über 10 Marken

Die Autohäuser München sind ein Zusammenschluss aus fünf erfolgreichen Häusern, das Autohaus Wickenhäuser (Opel), Autohaus am Olympiapark (KIA), Automobilforum Kuttendreier (Ford), DIT München (Toyota) und die Autoarena München (Hyundai) und sind Teil der familiengeführten AVAG Holding SE. Sie bewerben sich zentral bei uns, und gemeinsam finden wir den Standort, der am besten zu Ihnen passt. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen engagierten Kfz-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit, der unser Team mit Fachkompetenz, Kundenorientierung und Leidenschaft für die Automobilbranche verstärkt.

Ihre Aufgaben

• Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kundinnen und Kunden, dem Werkstattteam und dem Unternehmen – und sorgen dabei für einen professionellen, reibungslosen Informationsfluss
• Sie beraten unsere Kundinnen und Kunden kompetent zu Reparaturen, Wartungen und Serviceleistungen, sprechen gezielte Reparaturempfehlungen aus und überzeugen mit Fachwissen und Fingerspitzengefühl
• Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess – von der Auftragsannahme über die Kommunikation mit der Werkstatt bis zur Fahrzeugrückgabe – als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d)
• Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle eigenständig und sorgfältig ab und koordinieren die nötigen Schritte mit allen Beteiligten
• Sie fördern aktiv den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör und erkennen dabei Potenziale für zusätzliche Serviceleistungen im Kundengespräch
• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker/in, Kfz-Mechaniker/in, Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker/in oder vergleichbare technische Qualifikation – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Kfz-Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Meister (m/w/d)
• Quereinsteiger (m/w/d) mit technischem Hintergrund und ausgeprägter Kundenorientierung – z. B. aus dem Bereich Kfz-Teilehandel, Werkstattleitung oder technischem Vertrieb – sind herzlich willkommen
• Erste oder mehrjährige Berufserfahrung als Kfz-Serviceberater (m/w/d) von Vorteil
• Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kundinnen und Kunden sowie ausgeprägte Kommunikations- und Argumentationsstärke
• Diagnose- und Beratungssicherheit runden Ihr Profil ab
• Gepflegtes Erscheinungsbild, sichere Umgangsformen und ein professionelles, verbindliches Auftreten
• Führerschein Klasse B erforderlich

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Gute Verkehrsanbindung

Mitarbeiterrabatte

Sport- und Fitnessangebote

• Sie arbeiten in einem motivierten, kollegialen Team, das Sie von Anfang an unterstützt und herzlich willkommen heißt
• Sie starten bei uns in eine strukturierte Einarbeitung mit klaren Ansprechpartnern und langfristiger Perspektive
• Sie erweitern Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie
• Sie erhalten alles, was Sie für Ihren Arbeitsplatz benötigen – moderne Büroausstattung sowie eigene Arbeitskleidung und Werkzeugwagen für den Werkstattbereich
• Sie werden mit individuellen Leistungsprämien für Ihren Einsatz belohnt
• Sie haben Anspruch auf eine betriebliche Altersversorgung
• Sie bleiben durch unser Firmenfitnessprogramm fit und fördern aktiv Ihre Gesundheit
• Sie nutzen unser Bike-Leasing-Programm für nachhaltige Mobilität
• Sie genießen mit unseren Corporate Benefits exklusive Rabatte bei namhaften Partnern

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung

Die AVAG Holding SE erbringt Dienstleistungen im Bereich Personal/Recruiting für die Autohäuser München. Arbeitgeber ist/sind das bzw. die in der Stellenausschreibung genannten Autohaus/Autohäuser.