Serviceassistenz (m/w/d) AUDI München

Audi München GmbH; München; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgel

30 Tage Urlaub

Fahrzeugkonditionen

Bike-Leasing

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Betriebliche Altersvorsorge Zuschuss

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Audi München GmbH sucht eine Serviceassistentin/einen Serviceassistenten (m/w/d) zur Unterstützung im AUDI Zentrum. Sie empfangen Kunden herzlich, koordinieren Beratungstermine und bereiten Aufträge professionell vor.

Sie beraten zu Servicepreisen, Werkstattaufenthalten und der Audi Produktwelt. Sie disposieren Leihwagen zuverlässig und unterstützen das Service-Team bei Finanzdienstleistungen und Zubehör.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise mit Erfahrung im Automobilhandel.
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und Serviceorientierung.
• Wunschqualifikation: Serviceassistent (m/w/d) Zertifizierung.
• Fundierte Kenntnisse der Audi Produktwelt und des Zubehörportfolios.
• Kommunikationsstärke und sicherer Umgang mit Beschwerden.

Aufgaben

• Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung und herzlicher Empfang im AUDI Zentrum.
• Professionelle Terminvereinbarung von Beratungsgesprächen und Vorbereitung von Aufträgen.
• Auskünfte zu Servicepreisen, Werkstattaufenthalten und Audi Produktpalette.
• Transparente Erläuterung von Servicerechnungen nach Werkstattarbeiten.
• Disposition von Ersatz- und Leihwagen zur Mobilität der Kunden.
• Unterstützung des Service-Teams und Beratung zu Finanzdienstleistungen sowie Audi Zubehör.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Für unser AUDI Zentrum in der Hochstraße und in Trudering suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eineServiceassistent Audi (m/w/d)

• Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbetreuung und Sicherstellung eines herzlichen Empfangs in unserem AUDI Zentrum.
• Verantwortung für die professionelle Terminvereinbarung von Beratungsgesprächen sowie die gewissenhafte Auftragsvorbereitung für unsere Serviceberater.
• Kompetente Auskunftserteilung zu Servicepreisen, verschiedenen Werkstattaufenthalten sowie zur aktuellen Audi Produktpalette.
• Transparente und kundennahe Erläuterung von Servicerechnungen nach Abschluss der Werkstattarbeiten.
• Souveräne Disposition von Ersatz- und Leihwagen zur Sicherstellung der lückenlosen Mobilität unserer Kunden.
• Aktive Unterstützung des Service-Teams und fundierte Beratung zu Finanzdienstleistungen sowie dem Audi Zubehörangebot.
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise mit Erfahrung im Automobilhandel oder einem vergleichbaren Dienstleistungssektor.
• Erste Berufserfahrung im Bereich der Kundenbetreuung sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Wünschenswerte Qualifikation zum Serviceassistenten (m/w/d) oder die Bereitschaft, diese Zertifizierung zu erlangen.
• Fundierte Kenntnisse der Audi Produktwelt sowie des zugehörigen Dienstleistungs- und Zubehörportfolios.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit einer positiven, gewinnenden Ausstrahlung.
• Souveränität im Umgang mit Kundenanliegen sowie ein sicheres Beschwerdemanagement.
• Hohe Zuverlässigkeit, Organisationsgeschick und eine teamorientierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Zusammenarbeit mit hochqualifizierten und passionierten Kolleginnen und Kollegen in einem starken Team.
• Professionelle, unterstützte Einarbeitung und eine gelebte Kultur des erfolgreichen Teamworks.
• Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für deine individuelle Karriereplanung.
• Attraktive Vergütung inklusive tariflichem Urlaubs- und Weihnachtsgeld (ca. 13,2 Monatsgehälter).
• Großzügige Urlaubsregelung von aktuell 30 Tagen sowie zusätzliche freie Tage am 24.12. und 31.12..
• Exklusive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf sowie bei unseren erstklassigen Service- und Reparaturleistungen.
• Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit Vorzugskonditionen bei einer Vielzahl namhafter Markenpartner.
• Angebote zum Bike-Leasing und die Möglichkeit einer Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
• Nachhaltige Unterstützung deiner Zukunftsvorsorge durch einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.