Serviceassistenz (m/w/d)

Autohaus Elmshorn; Hamburg; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitnessstudio-Mitgliedschaften

Jobrad / Fahrrad-Leasing

betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Rabatte

Job summary

Autohaus Junge Hoheluft, ein Standort der Autohaus Elmshorn Unternehmensgruppe, sucht eine Serviceassistenz in Teil- oder Vollzeit. Du empfängst Kunden herzlich, organisierst Werkstatttermine und betreust Anfragen am Telefon.

Wir fördern Weiterbildung, bieten attraktive Benefits wie Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Fahrradleasing, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte. Quereinsteiger mit Serviceerfahrung sind willkommen.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ideal im Automobilhandel.
• Branchenerfahrung im Autohaus ist vorteilhaft, aber kein Muss.
• Quereinsteiger mit starker Serviceorientierung willkommen.
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und freundliches Auftreten.

Responsibilities

• Erster Ansprechpartner vor Ort und am Telefon.
• Termin- & Auftragsmanagement im Servicebereich.
• Kaufmännische Zuarbeit, Kosten- und Leistungsabrechnung.
• Kundenbindung und Unterstützung bei Reklamationen.

Skills

Serviceorientierung

Empathie

Kundenbetreuung

Education

Kaufmann/-frau im Automobilhandel

Kaufmann/-frau für Büromanagement

Tools

MS Office

Job description

Du suchst einen Job im Automobilbereich mitten in Hamburg?

Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen, behältst auch im lebhaften Großstadt-Alltag stets den Überblick und möchtest in einem wertschätzenden Umfeld arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams im Autohaus Junge in Hamburg-Hoheluft – einem Standort der etablierten Autohaus Elmshorn Unternehmensgruppe – und sorge mit deinem Organisationstalent dafür, dass sich unsere Kunden rundum exzellent betreut fühlen.

Als offizieller Servicepartner für Audi, Volkswagen & Škoda vereint das Autohaus Junge die Stärke und Sicherheit einer starken Unternehmensgruppe mit der persönlichen Atmosphäre eines hochkompetenten Teams vor Ort im Herzen von Hamburg.

Zur Verstärkung unseres Teams in der Metropolregion Hamburg suchen wir dich als Serviceassistenz in Teil- oder Vollzeit.

Ab wann kann es logehen

Arbeitszeit

Teil- oder Vollzeit

Autohaus Junge Hoheluft

Deine neue Familie - darum fühlst du dich bei uns wohl:

Wertschätzendes Miteinander, locker-kollegiale Atmosphäre

und ein hochkompetentes Team vor Ort.

Weiterbildung & Karriere

Intensive Einarbeitung sowie gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

und Herstellerschulungen (VW, Audi & Škoda). Wir fördern deine Entwicklung!

Verantwortung

Abwechslungsreiche kaufmännische Aufgaben im Servicebereich mit viel Eigenverantwortung.

Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Jobrad / Fahrrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge, exclusive Mitarbeiter-Rabatte und vieles mehr.

Moderner Arbeitsplatz im attraktiven Stadtteil Hoheluft mit sehr guter

Anbindung an den ÖPNV.

Deine Mission bei uns – so machst du den Unterschied:

Erster Ansprechpartner

Herzlicher Empfang unserer Hamburger Kunden vor Ort

sowie professionelle Betreuung am Telefon.

Termin- & Auftragsmanagement

Effiziente Organisation von Werkstattterminen und reibungslose Vorbereitung

der Werkstattaufträge.

Rechnungs- & Kundenberatung

Transparente Erklärung von Werkstattrechnungen und kompetente Beantwortung

von Kundenanfragen.

Kaufmännische Zuarbeit

Unterstützung von Garantie- und Kulanzanträgen, Reklamationen

sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen.

Kundenbindung

Aktiver Beitrag zu hoher Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbeziehungen.

Das bringst Du mit – deine Stärken zählen:

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Automobilkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement) – Branchenerfahrung im Autohaus ist von Vorteil aber kein Muss. Denn…

auch Quereinsteiger sind willkommen

Auch engagierte Quereinsteiger mit starker Serviceerfahrung (z. B. aus Gastronomie, Hotellerie oder Einzelhandel) sind in unserer Familie herzlich willkommen!

Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie und ein freundliches Auftreten – auch

wenn es mal hektisch wird.

Eine strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise. Auf dein Wort und deine Arbeit ist Verlass – sowohl für unsere Kunden als auch für das Team.

IT-Kenntnisse

Sicherer Umgang mit MS Office sowie Aufgeschlossenheit gegenüber modernen,