Serviceassistenz (m/w/d)

AVAG Holding SE; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 22.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Betriebsarzt

Vermögenswirksame Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

AVAG Holding SE in Halle (Saale) sucht eine Serviceassistenz am Telefon zur ersten Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden. Sie nehmen Anliegen freundlich auf, koordinieren Werkstatttermine und geben erste Auskünfte zu Servicedienstleistungen.

Sie prüfen Kundendaten, unterstützen bei der Vermittlung an Verkaufsberaterinnen und dokumentieren Kontakte im System, um die Servicequalität hochzuhalten. Deutschkenntnisse sind erforderlich; Teamgeist und Zuverlässigkeit werden geschätzt.

Qualifikationen

• Freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Denken.
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und gute Selbstorganisation.
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder im Autohausumfeld vorteilhaft – aber kein Muss.

Aufgaben

• Du vereinbarst Werkstatttermine und koordinierst Rückrufe im Servicebereich.
• Du prüfst Kundendaten und Fahrzeuginformationen auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
• Du gibst erste Auskünfte zu Servicedienstleistungen und leitest Anfragen gezielt weiter.
• Du unterstützt bei der telefonischen Vermittlung von Interessent:innen an Verkaufsberater:innen.
• Du dokumentierst Kundenkontakte im System und hilfst mit, die Servicequalität hochzuhalten.

Kenntnisse

Telefonisches Auftreten

Deutschkenntnisse

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit & Teamgeist

Kundenkontakt Autohaus

Jobbeschreibung

Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns – in einem der modernsten Toyota-Autohäuser der Region! Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung in einem innovativen Umfeld, das Engagement wertschätzt und Entwicklung fördert? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Die DIT Halle GmbH ist seit 1990 der größte TOYOTA-Vertrags- und Servicepartner im südlichen Sachsen-Anhalt – mit drei starken Standorten in Halle (Saale), Teutschenthal / OT Angersdorf und Bitterfeld-Wolfen. Als zukunftsorientiertes Autohaus setzen wir auf qualifizierte Fachkräfte wie Sie, um gemeinsam die Mobilität von morgen zu gestalten – ganz gleich, ob im technischen oder kaufmännischen Bereich.

Ihre Aufgaben

Als Serviceassistenz am Telefon bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen. Du sorgst dafür, dass Anliegen schnell und professionell aufgenommen und weitervermittelt werden:

• Du vereinbarst Werkstatttermine und koordinierst Rückrufe im Servicebereich
• Du prüfst Kundendaten und Fahrzeuginformationen auf Vollständigkeit und Richtigkeit
• Du gibst erste Auskünfte zu Servicedienstleistungen und leitest Anfragen gezielt weiter
• Du unterstützt bei der telefonischen Vermittlung von Interessent:innen an Verkaufsberater:innen
• Du dokumentierst Kundenkontakte im System und hilfst mit, die Servicequalität hochzuhalten

Ihr Profil

• Ein freundliches, verbindliches Auftreten am Telefon
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Denken
• Zuverlässigkeit, Teamgeist und gute Selbstorganisation
• Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt oder im Autohausumfeld sind von Vorteil – aber kein Muss

Wir bieten

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterevents
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebsarzt
• Vermögenswirksame Leistungen

• Flexibles Arbeitsmodell: Ob Minijob, Teilzeit oder Vollzeit – Du entscheidest, wie es in Dein Leben passt
• Gutes Ankommen: Du wirst strukturiert eingearbeitet und kannst direkt Verantwortung übernehmen
• Moderner Arbeitsplatz: Digital gut ausgestattet und ergonomisch eingerichtet
• Tolles Team: Dich erwartet ein eingespieltes, hilfsbereites Umfeld mit flachen Hierarchien
• Arbeitsklima zum Wohlfühlen: Wir legen Wert auf gegenseitige Wertschätzung, Klarheit und Offenheit
• Langfristige Perspektiven: Auch als geringfügig Beschäftigte:r kannst Du bei Eignung intern weiterentwickelt werden

Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE