Serviceassistent / Guest Relation Manager (m/w/d) im Autohaus

AVAG Holding SE; Leinfelden-Echterdingen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Getränke

Unbefristete Festanstellung

Job summary

AVAG Holding SE sucht im Autohaus-Umfeld eine Serviceassistenz/Guest Relation Manager (m/w/d) in Leinfelden-Echterdingen. Sie sind der zentrale Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden vor Ort und am Telefon und koordinieren Anfragen in enger Abstimmung mit Service, Werkstatt und Verkauf.

Sie schaffen eine gastfreundliche Atmosphäre, unterstützen das Serviceteam organisatorisch und kaufmännisch, führen Kasse und Abrechnung eigenverantwortlich durch und bringen eine kaufmännische Ausbildung sowie

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Idealerweise Berufserfahrung im Service eines Autohauses oder Kundendienst.
• Bereitschaft zur Einarbeitung bei Quereinsteigern.
• Sicherer Umgang mit PC und MS-Office; schnelle Auffassungsgabe für Autohaus-Programme.
• Gültiger Führerschein der Klasse B.

Responsibilities

• Sie sind erster Ansprechpartner für Kund:innen vor Ort und am Telefon.
• Koordination von Kundenanfragen in Abstimmung mit Serviceberatern, Werkstatt und Verkauf.
• Sorge für Wohlbefinden der Kund:innen, erstklassiger Service und Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung des Service-Teams bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
• Selbstständige Abwicklung der Kasse und Abrechnung der Kundenbeträge.

Skills

Kundenservice

Teamarbeit

Organisation

Kaufmännische Kenntnisse

MS-Office

Verkauf/Counter

Führerschein Klasse B

Education

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools

MS-Office

Autohaus-Programme

Job description

Serviceassistent / Guest Relation Manager (m/w/d) im Autohaus

Das Automobilforum Staiger ist ein etabliertes Autohaus mit den Marken Opel, Hyundai und Leapmotor und zählt mit seinen Standorten in Pfullingen, Sindelfingen und Leinfelden-Echterdingen zu einem verlässlichen Mobilitätspartner in der Region.

Als Teil der AVAG Holding SE, einer der führenden Automobilhandelsgruppen Europas mit rund 110.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr, verbinden wir die Stärke eines internationalen Konzerns mit den kurzen Entscheidungswegen eines mittelständischen Unternehmens.

An unseren Standorten Pfullingen, Sindelfingen und Leinfelden-Echterdingen beschäftigen wir derzeit rund 100 Mitarbeitende (m/w/d), die unsere Werte, Professionalität und Kompetenz täglich nach außen tragen.

Aufgaben

• Das Gesicht des Autohauses: Sie sind der erste und wichtigste Ansprechpartner für unsere Kund:innen - sowohl herzlich vor Ort als auch kompetent am Telefon.
• Dreh- und Angelpunkt: Zuverlässige Koordination aller Kundenanfragen in enger Abstimmung mit unseren Serviceberatern, der Werkstatt und dem verkaufsteam.
• Gastfreundschaft leben: Sie sorgen dafür, dass sich unsere Kund:innen von der ersten Sekunde an wohlfühlen - erstklassiger Service und Kundenzufriedenheit sind Ihre täglichen Leitlinien.
• Team-Support: Tatkräftige Unterstützung unseres Serviceteams bei abwechslungsreichen organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben.
• Finanzverantwortung: Eigenverantwortliche Abwicklung und Führung der Werkstattkasse sowie Abrechnung der Kundenbeträge.
• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
• Erfahrung: Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung aus dem Service eines Autohauses oder dem klassischen Kundendienst mit. Aber auch als motivierter Quereinsteiger (m/w/d) mit Herz für Kunden arbeiten wir Sie intensiv ein!
• Persönlichkeit: Ein echtes Kombinationstalent aus Herzlichkeit, Höflichkeit und Organisationstalent. Sie behalten am Counter auch dann ein Lächeln auf den Lippen, wenn das Telefon klingelt und gleichzeitig drei Kunden vor Ihnen stehen.
• Know-how: Ein sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie eine schnelle Auffassungsgabe für unsere Autohaus-Programme.
• Mobilität: Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B.

• Echtes Wochenende: Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag - unser Counter ist samstags geschlossen!
• Abwechslung: Ein vielseitiges, lebendiges Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung - bei uns wird es nie langweilig.
• Teamgeist: Ein motiviertes, hilfsbereites Team, das Sie mit offenen Armen empfängt und eine echte Kultur des Miteinanders pflegt.
• Sicherheit: Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren, bodenständigen Familienbetrieb mit Zukunftsperspektive.
• Verpflegung: Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser und Co.) stehen für Sie im Alltag bereit.
• Rabatte: Attraktive Mitarbeiter-Rabatte rund um das eigene Auto sowie weitere Vorteile unserer Autohausgruppe.