Serviceassistenz (m/w/d)

RKG Markenwelt GmbH & Co. KG; Bonn; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Unfallversicherung

Bike-Leasing

Gesundheitsbudget

Mitarbeiterrabatte

Job summary

RKG Markenwelt GmbH & Co. KG in Bonn sucht eine serviceorientierte Serviceassistenz (m/w/d) in Vollzeit zur freundlichen Betreuung unserer Kunden.

Zu den Aufgaben gehören Empfang, Weiterleitung von Anliegen, Unterstützung bei Fahrzeugannahme, Terminorganisation, Rechnungsfragen und Datenpflege. Wir bieten unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Tage Urlaub, Gesundheitsbudget und Betriebliche Altersvorsorge.

Qualifications

• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise.
• Grundlegende MS-Office-Kenntnisse.
• Kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil, aber kein Muss.

Responsibilities

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden.
• Entgegennahme von Kundenanliegen und Weiterleitung an Serviceberater.
• Unterstützung bei der Fahrzeugannahme und Terminorganisation.
• Aktive Betreuung von Kunden während Wartezeiten.
• Unterstützung bei der Rechnungslegung und Rechnungserläuterung.
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen.
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System.
• Unterstützung bei Maßnahmen zur Verbesserung unserer Servicequalität.

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Organisationsgeschick

MS-Office

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil

Job description

DEIN ORGANISATIONSTALENT IST GEFRAGT – WERDE DAS FREUNDLICHE GESICHT UNSERES SERVICEBEREICHS!

Du arbeitest gerne mit Menschen, organisierst mit Leidenschaft und behältst auch in einem lebhaften Arbeitsalltag den Überblick? Dann bist Du bei der RKG Markenwelt in Bonn genau richtig. Profitiere von den Vorzügen eines mittelständischen Unternehmens mit einem unbefristeten Händlervertrag für die o.g. Marken und werde Teil eines motivierten und familiären Teams, das sich jeden Tag mit den attraktivsten Automobilen der Welt beschäftigt.

Wir suchen Dich ab sofort als Serviceassistenz (m/w/d) in Vollzeit für unsere stetig wachsende Markenwelt am Standort Bonn.

WOFüR WIR DEINE UNTERSTüTZUNG BRAUCHEN:

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden
• Entgegennahme von Kundenanliegen und Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater
• Unterstützung bei der Fahrzeugannahme und Terminorganisation
• Aktive Betreuung von Kunden während Wartezeiten
• Unterstützung bei der Rechnungslegung und Rechnungserläuterung
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
• Unterstützung bei Maßnahmen zur Verbesserung unserer Servicequalität

DAS ERWARTET DICH BEI UNS:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen der Nutzfahrzeugbranche
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie individuelle Weiterbildungsangebote
• Geregelte Arbeitszeiten sowie 30 Tage Erholungsurlaub
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit jährlich neuem Gesundheitsbudget
• Eine gesunde Unternehmenskultur samt Teamevents
• Leistungsgerechte Bezahlung samt Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
• Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Unternehmen
• Regelmäßige Gesundheitschecks und Bike-Leasing

DAS BRINGST DU MIT:

• Freude am Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise
• Grundlegende MS-Office-Kenntnisse
• Kaufmännische oder technische Ausbildung von Vorteil, aber kein Muss

WARUM DU ZU UNS KOMMEN SOLLTEST:

Bei uns bist Du nicht einfach nur Mitarbeiter. Du bist Teil eines Teams, das gemeinsam anpackt, sich gegenseitig unterstützt und jeden Tag mit Begeisterung an faszinierenden Fahrzeugen arbeitet.

Menschen mit Schwerbehinderung oder gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.