Serviceassistenz (m/w/d) im Nutzfahrzeugcenter in Bad Hersfeld

SCHADE; Bad Hersfeld; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Festanstellung

31 Tage Urlaub

Weiterbildungen

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad Bike-Leasing

Gesundheitsmanagement

Betriebsarzt

Mitarbeiterkonditionen

Benefits-Plattform

Job summary

SCHADE sucht eine Serviceassistenz (m/w/d) für das Nutzfahrzeugcenter in Bad Hersfeld. Sie sind zentrale Anlaufstelle für Kunden, koordinieren Serviceabläufe und arbeiten eng mit Serviceberatung sowie Werkstatt zusammen.

Sie tragen mit Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und strukturiertem Arbeiten zum Tagesgeschäft bei und unterstützen aktiv bei Termin- und Auftragsabwicklung sowie der Rechnungsstellung.

Qualifications

• Freude am Umgang mit Menschen, Organisationstalent bilden die Basis.
• Strukturiertes, zuverlässiges Arbeiten auch bei mehreren Aufgaben.
• Verbindlichkeit, Erreichbarkeit und klare Kommunikation sind wichtig.

Responsibilities

• Sie empfangen Kunden persönlich, telefonisch und digital.
• Sie organisieren Terminvereinbarungen, Auftragsannahme und Abwicklung sowie Rechnungsstellung.
• Sie priorisieren Anfragen und sorgen für reibungslose Abläufe im Service.
• Sie stimmen sich eng mit Serviceberatern und Werkstatt ab und leiten Informationen weiter.
• Sie erkennen Bedarfe, handeln eigenständig und stärken die Kundenzufriedenheit.

Skills

Kundenorientierung

Organisation

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Education

kaufmännische Ausbildung

Job description

Service mit Herz und Organisationstalent!

Ob Handwerksbetrieb, Transportunternehmen oder Spedition – unsere Nutzfahrzeugkunden sind täglich darauf angewiesen, dass ihre Fahrzeuge zuverlässig einsatzbereit sind. Damit im Service alles rundläuft, braucht es nicht nur technisches Know-how, sondern auch eine starke Organisation.

Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, behalten auch in lebhaften Situationen den Überblick und sorgen gerne dafür, dass alles reibungslos läuft? Dann passen Sie zu uns!

Wir suchen ab sofort eine Serviceassistenz (m/w/d) für unser Nutzfahrzeugcenter in Bad Hersfeld. Sie sind eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Service und der Werkstatt und tragen mit Ihrer zuverlässigen und serviceorientierten Art zu einem reibungslosen Tagesgeschäft bei.

Worum es geht

Als Serviceassistenz (m/w/d) sind Sie eine zentrale Anlaufstelle in unserem Nutzfahrzeugcenter. Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden gut betreut werden, Informationen zuverlässig ankommen und die Abläufe im Servicebereich funktionieren.

• Sie sind die erste Anlaufstelle: Sie empfangen unsere Kunden freundlich und professionell – persönlich, telefonisch und digital. Dabei begegnen Sie Unternehmern, Fuhrparkverantwortlichen, Fahrern und Geschäftspartnern auf Augenhöhe.
• Sie organisieren den Servicealltag: Sie unterstützen bei der Terminvereinbarung, der Auftragsannahme und -abwicklung sowie der Rechnungsstellung und halten die administrativen Prozesse zuverlässig in Bewegung.
• Sie haben den Überblick: Gerade wenn mehrere Anliegen gleichzeitig aufkommen, setzen Sie die richtigen Prioritäten, koordinieren Informationen und sorgen für einen strukturierten Ablauf.
• Sie sind eine wichtige Schnittstelle: Sie stimmen sich eng mit unseren Serviceberatern und der Werkstatt ab, leiten Informationen weiter und unterstützen dabei, dass Kundenanliegen schnell und verbindlich bearbeitet werden.
• Sie denken mit und packen an: Sie erkennen, wo Unterstützung gebraucht wird, handeln eigenständig und tragen dazu bei, dass unser Nutzfahrzeugcenter im Tagesgeschäft gut aufgestellt ist.
• Sie schaffen Vertrauen: Mit Ihrer verbindlichen und aufmerksamen Art sorgen Sie für eine partnerschaftliche Kundenbetreuung und stärken die langfristige Zusammenarbeit mit unseren Nutzfahrzeugkunden.

Was wir an Ihnen schätzen

Uns ist nicht wichtig, ob Sie bereits alle Abläufe in einem Nutzfahrzeugbetrieb kennen. Entscheidend ist, dass Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, gerne organisieren und verstehen, worauf es im Servicegeschäft ankommt.

• Sie treten freundlich, offen und selbstbewusst auf und kommunizieren gerne mit unterschiedlichen Ansprechpartnern.
• Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und sorgfältig – auch wenn es im Tagesgeschäft einmal turbulent wird.
• Sie haben ein gutes Gespür für Kundenanliegen und wissen, wie wichtig Verbindlichkeit, Erreichbarkeit und eine zuverlässige Kommunikation sind.
• Sie denken mit, übernehmen Verantwortung und arbeiten gerne im Team.
• Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Service, im Autohaus oder in einem vergleichbaren kundenorientierten Umfeld mit.

Was wir für Sie tun

• Sie können sich auf eineFestanstellungmit vielseitigen Aufgaben freuen, in die Sie umfangreich eingearbeitet werden.
• Sie erhaltenbis zu 31 Tage Urlaub.
• Wir bringen Sie durch regelmäßigeberufliche und individuelle Weiterbildungenin Ihrer Entwicklung bei uns voran.
• Wir bezuschussen Ihrebetriebliche Altersvorsorgeinkl.einer Berufsunfähigkeitsversicherungsowie Ihre sportlichen und gesundheitlichen Aktivitäten (Fitness- und Sportkurse).
• Als familienfreundlicher Arbeitgeber ist für uns einKindergartenzuschussselbstverständlich.
• Wir lieben Autos! Dennoch haben Sie die Möglichkeit auf einBike-Leasing über JobRad.
• Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen - deshalb profitieren Sie von unserem betrieblichenGesundheitsmanagement und Betriebsarzt.
• ExklusiveMitarbeiterkonditionen- Sie erhalten bei uns einen attraktiven Mitarbeiterrabatt auf alle Teile, Zubehör und Dienstleistungen - außerdem profitieren Sie natürlich auch beim Autokauf.
• Wenn Sie Teil von uns sind, haben Sie Zugriff auf eineBenefits-Plattformund sparen bei verschiedenen Shops im Vergleich zum Normalpreis.
• Jeder Tag in unserem Team wird eine Bestätigung dafür sein, dass Ihre Leidenschaft für Fahrzeuge und Ihr kaufmännisches Geschick am richtigen Platz sind!