Serviceassistent (m/w/d)

AVAG Holding SE; Nürnberg, Forchheim; Remote; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Aus- und Weiterbildung

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsarzt

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Mitarbeiterevents

Job summary

AVAG Holding SE sucht für Autohaus Kropf GmbH in Nürnberg einen engagierten Serviceassistenten (m/w/d). Sie betreuen Kunden persönlich und am Telefon, koordinieren Termine und Werkstattaufträge sowie die Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten.

Sie unterstützen das Team in administrativen Abläufen und sichern einen reibungslosen Serviceprozess. Idealerweise bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel mit und gute MS-Office-/DMS-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und DMS sind wünschenswert.
• Ausgeprägte Kunden- und Servicethemenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich – persönlich und telefonisch.
• Eigenständige Telefonannahme, Koordination und Weiterleitung.
• Organisation von Terminen sowie Koordination der Werkstattaufträge.
• Erstellung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten.
• Unterstützung des Service- und Werkstattteams in administrativen Abläufen.
• Sicherstellung eines reibungslosen und kundenorientierten Serviceprozesses.

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Telefonverhalten

MS Office

Dealer-Management-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel

vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Dealer-Management-Systeme

Job description

Das Autohaus Kropf GmbH – ist Teil der AVAG Holding SE, einer der größten Automobilhandelsgruppen Europas. Mit über 250 Beschäftigten und rund 8.000 verkauften Fahrzeugen pro Jahr zählt die Autohaus Kropf GmbH zu den führenden Autohäusern in der Metropolregion Nürnberg. Unsere Marken Opel, Peugeot, Citroën, DS, Leapmotor und MG stehen für Qualität, Verlässlichkeit und Tradition. Um unseren hohen Serviceanspruch weiter auszubauen, suchen wir für unsere Filialen einen engagierten Serviceassistenten (m/w/d), der als erste Anlaufstelle unsere Kunden freundlich betreut, die Serviceprozesse organisiert und die telefonische Kundenkommunikation übernimmt.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich – persönlich und telefonisch
• Eigenständige Telefonannahme, Koordination und Weiterleitung
• Organisation von Terminen sowie Koordination der Werkstattaufträge
• Erstellung und Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten
• Unterstützung des Service- und Werkstattteams in administrativen Abläufen
• Sicherstellung eines reibungslosen und kundenorientierten Serviceprozesses

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Automobilhandel oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position im Autohaus mit – wir unterstützen Sie aber auch gerne bei der Einarbeitung.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Organisationstalent
• Freundliches Auftreten, Kommunikationsstärke und sicheres Telefonverhalten
• Routinierter Umgang mit MS Office und Dealer-Management-Systemen

Wir bieten

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterevents

Sie erhalten bei uns nicht nur eine spannende Aufgabe im Kundenservice, sondern auch das Umfeld, um sich langfristig wohlzufühlen und erfolgreich zu sein:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Autohaus mit regional starker Marke
• Weitere tolle Benefits wie Bikeleasing, Firmenfitness, Corporate Benefits usw.
• Attraktives, leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Prämienmöglichkeiten
• Strukturierte Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Moderne Arbeitsausstattung und digital unterstützte Prozesse
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit langfristiger Perspektive
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung über unsere eigene Akademie
• Positives Arbeitsklima in einem kollegialen und leistungsfähigen Team

Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE

Bei Rückfragen stehen wir gerne auch persönlich zur Verfügung

DianaWeis
Personalmanagement
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