Serviceassistent (m/w/d)

BMW und MINI Autohaus Kühnert; Gera; Vor Ort; EUR 30.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Keine Wochenendarbeit

Mitarbeiterrabatte auf BMW/MINI

JobRad

Zuschuss zur betrieblichen Altersvors.

Zusammenfassung

Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG in Gera sucht eine/n Serviceassistenten (m/w/d), der als Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceberatern und Werkstatt agiert. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Service und betreuen Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung von Werkstattterminen, das Weiterleiten von Anfragen und die Unterstützung der Serviceberater bei Rechnungen. Eigenverantwortliches, serviceorientiertes Arbeiten wird erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

Aufgaben

• Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail betreuen
• Kundenanfragen bearbeiten und an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten
• Werkstatttermine planen, koordinieren und priorisieren
• Informationsaustausch zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb sicherstellen
• Kunden im Rahmen technischer Aktionen kontaktieren
• Serviceberater bei Kundenrechnungen und Unfallschäden unterstützen
• Ersatz- und Mietfahrzeuge planen und koordinieren
• Kunden im Wartebereich professionell betreuen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Telefon-Email-Kommunikation

MS Office

Teamgeist

Interesse BMW MINI

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Stellenbezeichnung
Serviceassistent (m/w/d)
Beschreibung
Sie sind ein Organisationstalent, haben Freude am Umgang mit Menschen und bleiben auch dann den Überblick, wenn es einmal etwas lebhafter wird? Dann verstärken Sie unser Team in Gera. Als Serviceassistent (m/w/d) sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Serviceberatern und der Werkstatt und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Service.

Das sind Ihre Aufgaben

• Kunden persönlich, telefonisch und per E-Mail betreuen
• Kundenanfragen bearbeiten und an die zuständigen Ansprechpartner weiterleiten
• Werkstatttermine planen, koordinieren und priorisieren
• Informationsaustausch zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb sicherstellen
• Kunden im Rahmen technischer Aktionen kontaktieren
• Serviceberater bei Kundenrechnungen und Unfallschäden unterstützen
• Ersatz- und Mietfahrzeuge planen und koordinieren
• Kunden im Wartebereich professionell betreuen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Freude am Umgang mit Menschen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Sicherer Umgang mit Telefon und E-Mail
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamgeist und freundliches Auftreten
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Interesse an BMW und MINI

Davon können Sie profitieren

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in einer Unternehmensgruppe mit über 35 Jahren BMW-Händlertradition
• Keine Wochenendarbeit – für eine bessere Work-Life-Balance
• Attraktive VergütungStrukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner für Ihren erfolgreichen Start
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Service- und Werkstattleistungen, den Fahrzeugkauf sowie Artikel aus der BMW-, BMW Motorrad- und MINI Lifestyle Kollektion
• JobRad – Ihr Wunschfahrrad zu attraktiven Konditionen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Starkes Team, regelmäßige Teamevents und gemeinsame Firmenfeiern

Kontakte

Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG
z.H. Susan Kratzsch
Peter-Henlein-Straße 1
07552 Gera
E-Mail: [e-mail]
Tel.: [phone]