Serviceassistent/in (m/w/d)

F/G/M Mettchen Müller GmbH & Co. KG; Berlin; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Empfehlungsprämien bis 3.000€

Corporate-Benefits-Rabatte

Fahrzeugkauf-/Mietkonditionen

Jobrad-Leasing

Parkmöglichkeiten

Firmenevents

Job summary

F/G/M Mettchen Müller GmbH & Co. KG sucht eine engagierte Servicemitarbeitung in Berlin. Sie betreuen Kundinnen und Kunden, unterstützen die Terminvergabe im Servicebereich und wirken bei der Abrechnung mit. Reklamationen bearbeiten Sie sorgfältig und tragen zu einer hohen Servicequalität bei.

Sie arbeiten freundlich, professionell und serviceorientiert, behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und legen Wert auf Teamarbeit sowie Kundenzufriedenheit.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrungen im Service- oder Kundenkontakt wünschenswert.
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Freundliches, professionelles, serviceorientiertes Auftreten.
• Zuverlässigkeit, strukturiertes Arbeiten, Belastbarkeit.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden empfangen, betreuen und als Gesicht des Autohauses auftreten.
• Terminvergabe unterstützen und strukturierte Planung im Service sicherstellen.
• Bei der Rechnungslegung mitwirken und korrekte Abwicklung sicherstellen.
• Reklamationen sorgfältig bearbeiten und bei Lösungsfindung unterstützen.
• Offen und sympathisch auf Kundinnen und Kunden zugehen und Wünsche ernst nehmen.
• Kundenorientierung leben und zu hoher Dienstleistungsqualität beitragen.

Education

Kaufmännische Ausbildung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Strukturiertes Arbeiten

Job description

GESTALTEN SIE MIT UNS KUNDENERLEBNISSE

Sie behalten auch in lebhaften Momenten den Überblick, haben Freude am Umgang mit Menschen und sorgen mit Ihrer freundlichen Art dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden vom ersten Moment an willkommen fühlen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir freuen uns über engagierte Unterstützung in unserem Service-Team.

IHR PROFIL:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen idealerweise erste Erfahrungen im Service- oder Kundenkontakt mit.
• Sie nutzen Ihre Kommunikationsstärke sowohl im Umgang mit Kundinnen und Kunden als auch in der Zusammenarbeit im Team.
• Sie treten freundlich, professionell und serviceorientiert auf.
• Sie arbeiten zuverlässig, strukturiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Sie zeigen Engagement, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung.

IHRE AUFGABEN:

• Sie empfangen und betreuen Kundinnen und Kunden und sind erste persönliche Ansprechpartnerin oder erster persönlicher Ansprechpartner sowie das Gesicht des Autohauses.
• Sie unterstützen die Terminvergabe und sorgen für eine strukturierte Planung im Servicebereich.
• Sie wirken bei der Rechnungslegung mit und stellen eine korrekte Abwicklung sicher.
• Sie bearbeiten Reklamationen sorgfältig und unterstützen bei der Lösungsfindung.
• Sie gehen offen und sympathisch auf Kundinnen und Kunden zu und nehmen deren Wünsche und Anliegen ernst.
• Sie leben eine ausgeprägte Kundenorientierung und tragen zu einer hohen Dienstleistungsqualität bei.

WAS WIR IHNEN BIETEN:

• Unbefristete Festanstellung für eine sichere Zukunftsplanung
• Individuelle Förderung durch Weiterbildungen
• Empfehlungsprämien von bis zu 3.000 € für erfolgreiche Neueinstellungen
• Exklusive Rabatte über unser Corporate-Benefits-Portal
• Sonderkonditionen für Fahrzeugkauf, Miete sowie Werkstattleistungen und Zubehör
• Moderne Mobilität durch Jobrad-Leasing und eigene Parkplätze für Mitarbeitende
• Firmenevents, die Spaß machen und den Zusammenhalt stärken

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.