Service Now Plattform Engineer (w/m/d)

Korian Deutschland GmbH; München; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Home Office-Option

Mentor-Programm

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheitsförderung

Betriebliche Altersvorsorge-Zuschuss

Fortbildungsmöglichkeiten

Job summary

Korian Deutschland GmbH sucht eine:n Service Now Platform Engineer (m/w/d) zur Verstärkung der IT-Abteilung in München. Die Position ist unbefristet, in Vollzeit und im Büro mit gelegentlichem Home Office.

Sie arbeiten an der Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform, implementieren ITSM-Prozesse und entwickeln Lösungen mit JavaScript, Flow Designer und REST-Schnittstellen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• CSA-Zertifizierung und praktische ServiceNow ITSM-Erfahrung.
• Mindestens 3 Jahre ServiceNow-Erfahrung in Administration, Konfiguration und Weiterentwicklung.
• Fundierte JavaScript-Kenntnisse und ServiceNow-Development (BR, Client Scripts, Flow Designer).
• ITSM-Prozesse, Rollen- und Berechtigungskonzepte verstehen und umsetzen können.
• Erfahrung mit Schnittstellen/Integrationen, idealerweise REST-APIs.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise; gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• ServiceNow-Plattform betreiben, administrieren und weiterentwickeln.
• Anforderungen im ITSM eigenständig umsetzen (Incident, Problem, Change, Request).
• wartbare Lösungen mit JavaScript, BR, Client Scripts, UI Policies und Flow Designer entwickeln.
• Anforderungen mit Product Owner analysieren und in technische Lösungen übersetzen.
• Technische Probleme beheben, Berechtigungen, Tests, Releases und Upgrades begleiten.
• ServiceNow-Schnittstellen betreuen und Integrationen dokumentieren.

Skills

ServiceNow ITSM

JavaScript

REST APIs

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

CSA Zertifizierung

Tools

Flow Designer

Business Rules

Client Scripts

Job description

Überblick

„Jeden in Zeiten der Verletzlichkeit in seiner Einzigartigkeit achten.“ Das ist die zentrale Aufgabe, der die rund 22.000 Mitarbeiter:innen der Korian Deutschland GmbH täglich nachgehen. Verbunden durch gemeinsame Werte – Vertrauen, Initiative und Verantwortung – stehen wir fest an der Seite unserer Pflegebedürftigen und gehen auf ihre individuellen Bedürfnisse ein. Wir fördern Innovationen, um Menschen präventive Lösungen sowie kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Die Korian Deutschland GmbH betreibt rund 220 Einrichtungen sowie 23 ambulante Dienste deutschlandweit und ist Teil der europäischen Clariane Familie, dem führenden europäischen Anbieter in den Bereichen Pflege, medizinische Versorgung und Betreuung zu Hause, für Menschen, die auf Hilfe angewiesen sind.

Für unser Engagement wurden wir 2026 zum 6. Mal in Folge mit dem renommierten TOP EMPLOYER Siegel ausgezeichnet – als erstes Unternehmen der Pflegebranche in Deutschland. Erfahre, welche beruflichen Möglichkeiten noch auf dich warten, und werde Teil unserer großen Community.

Zuständigkeiten

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Service Now Plattform Engineer (m/w/d), um unserer IT Abteilung zu unterstützen. Gemeinsam im Team arbeiten wir jeden Tag bei Korian daran, gute Pflege zu leisten. Die Werte „Vertrauen – Initiative – Verantwortung“ leiten unsere Arbeit und werden spürbar gelebt. Deine Anstellung erfolgt unbefristet, in Vollzeit und im Büro in München mit Option auf Home Office an einzelnen Tage.

Deine neuen Aufgaben

• Du betreibst, administrierst und entwickelst unsere ServiceNow-Plattform technisch weiter und sorgst für einen stabilen und nachhaltigen Plattformbetrieb.
• Du setzt Anforderungen im ITSM eigenständig um, insbesondere in den Bereichen Incident, Problem, Change und Request Management.
• Du entwickelst wartbare und möglichst standardnahe Lösungen mit JavaScript, Business Rules, Client Scripts, UI Policies und Flow Designer.
• Du analysierst fachliche Anforderungen gemeinsam mit Product Owner und Fachbereichen, hinterfragst diese und übersetzt sie in passende technische Lösungen.
• Du analysierst und behebst technische Probleme und begleitest Berechtigungen, Tests, Releases und Upgrades.
• Du betreust ServiceNow-Schnittstellen und Integrationen und stellst durch technische Dokumentation und Entwicklungsstandards die nachhaltige Weiterentwicklung der Plattform sicher.

Qualifikationen

Das bringst Du mit

• Du bist ServiceNow Certified System Administrator (CSA) und verfügst über praktische Erfahrung mit ServiceNow ITSM
• Du bringst mindestens 3 Jahre praktische ServiceNow-Erfahrung in Administration, Konfiguration und technischer Weiterentwicklung mit.
• Du verfügst über sichere Kenntnisse in JavaScript und ServiceNow Development, insbesondere mit Business Rules, Client Scripts und Flow Designer.
• Du verstehst ITSM-Prozesse sowie Rollen- und Berechtigungskonzepte und kannst fachliche Anforderungen in technische Lösungen übersetzen.
• Du hast Erfahrung mit Schnittstellen und Integrationen, idealerweise mit REST APIs.
• Du arbeitest selbstständig, proaktiv und strukturiert, kommunizierst sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Benefits

Das bieten wir Dir

• Vielfältige Karrierechancen in einem zukunftsorientierten und sinnstiftenden Unternehmen
• Einen eigenen Verantwortungsbereich mit Freiraum zum Mitgestalten
• Professionelles Onboarding inklusive eigenem Mentor:in
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit Home Office-Regelungen, flexiblen Arbeitszeiten und vielseitigen Angeboten im Rahmen der Gesundheitsförderung
• Attraktive Mitarbeiterbenefits wie beispielweise einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeitervorteile im Rahmen von Corporate Benefits und vieles mehr
• Individuellen Fortbildungsangebote der Corporate Clariane University Deutschland und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.