Service-Mitarbeiter Bank (m/w/d)

simplecon GmbH; Querfurt; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Erholungsurlaub

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Gesundheitsvorsorge

Work-Life-Balance

JobRad

PC-Leasing

Zusammenfassung

simplecon GmbH sucht am Standort Querfurt einen Service-Mitarbeiter Bank (m/w/d) in Vollzeit (39 Stunden/Woche). Sie sind zentrale Anlaufstelle für Privatkunden und arbeiten eng mit der Kundenberatung zusammen.

Sie betreuen Serviceleistungen, unterstützen bei Zahlungsverkehrsthemen und fördern die Nutzung von Selbstbedienungsangeboten. Erfahrungen im Bankservice sind wünschenswert; Quereinstieg ist mit fundierter Ausbildung möglich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Service des Privatkundengeschäfts ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
• Freundliches, zuverlässiges und professionelles Auftreten ist erforderlich.
• Gute Kundenorientierung und servicenahes Arbeiten sind zentrale Kompetenzen.

Aufgaben

• Verantwortung für die serviceorientierte Betreuung von Privatkundinnen und Privatkunden im täglichen Geschäft.
• Durchführung verschiedener Serviceleistungen und Unterstützung bei Zahlungsverkehr-Anliegen.
• Verkauf standardisierter Produktbündel entsprechend dem Bedarf und den Serviceprozessen.
• Termine vereinbaren und die Zusammenarbeit mit Kundenberatung sichern.
• Unterstützung bei der Nutzung von Selbstbedienungsangeboten und Vertriebskampagnen.

Jobbeschreibung

Persönlicher Service und verlässliche Kundenbetreuung stehen hier täglich im Mittelpunkt.

Wir suchen aktuell: Service-Mitarbeiter Bank (m/w/d) in Querfurt

Unser Mandant ist ein regional etabliertes Finanzinstitut mit konsequenter Kunden- und Serviceorientierung. Für den Standort Querfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit mit 39 Wochenstunden. In dieser Position sind Sie eine zentrale Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden im täglichen Servicegeschäft und arbeiten eng mit der Kundenberatung zusammen.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Verantwortung für die serviceorientierte Betreuung von Kundinnen und Kunden im täglichen Privatkundengeschäft
• Durchführung verschiedener Serviceleistungen sowie Unterstützung bei Anliegen rund um den Zahlungsverkehr
• Verkauf standardisierter Produktbündel entsprechend dem jeweiligen Kundenbedarf und den vorgesehenen Serviceprozessen
• Aufnahme vertrieblicher Impulse im direkten Kundenkontakt und gezielte Weiterleitung an die zuständigen Kundenberaterinnen und Kundenberater
• Vereinbarung von Beratungsterminen und Unterstützung einer reibungslosen Zusammenarbeit zwischen Service und Kundenberatung
• Anwendung anlassbezogener Informationen im Rahmen bestehender Vertriebskampagnen
• Unterstützung bei der stärkeren Nutzung von Selbstbedienungsangeboten durch eine serviceorientierte Begleitung der Kundinnen und Kunden

Ihr Profil

• Erfahrung im Service des Privatkundengeschäfts ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Auch ein Quereinstieg ist bei fundierter Ausbildung, kaufmännischen Kenntnissen und ausgeprägter Serviceorientierung möglich
• Hohe Kundenorientierung verbunden mit einem freundlichen, zuverlässigen und professionellen Auftreten
• Ausgeprägtes Engagement und verkäuferisches Geschick im persönlichen Kundenkontakt
• Sicheres und verbindliches Auftreten sowie eine positive Ausstrahlung
• Mobilität und ein hohes Maß an Flexibilität für die Anforderungen im Arbeitsalltag
• Regionale Verbundenheit mit Querfurt und dem näheren Umfeld ist von Vorteil
• Sicherer Umgang mit digitalen Serviceprozessen sowie die Bereitschaft, sich in bankübliche Systeme einzuarbeiten

Wir bieten Ihnen

• Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Mandanten
• 30 Tage Erholungsurlaub sowie flexible Arbeitszeiten im Rahmen des betrieblichen Arbeitszeitmodells
• Förderung und Weiterentwicklung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen durch verschiedene Weiterbildungsangebote
• Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie Angebote zur Gesundheitsvorsorge und Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance
• Mitarbeitermehrwertprogramm mit zusätzlichen Angeboten wie JobRad und PC-Leasing