Service Manager Erdbewegungsmaschinen (m/w/d) – Ost- & Süddeutschland

XCMG; Krefeld; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

XCMG sucht einen erfahrenen Servicetechniker für den Außendienst in Deutschland. Sie betreuen Kunden, Händler und Servicepartner in Ost- und Süddeutschland und unterstützen Diagnose, Wartung sowie Reparaturen unserer Erdbewegungsmaschinen.

Zudem führen Sie Maschinenübergaben, Inbetriebnahmen und Schulungen durch. Sie dokumentieren technische Probleme sorgfältig und geben Erkenntnisse an europäische und chinesische Technikteams weiter.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Land- und Baumaschinenmechatronik, Mechatronik oder vergleichbar
• Berufserfahrung mit Baumaschinen, idealerweise Baggern, Radladern oder anderen Erdbewegungsmaschinen
• Gute Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik und Elektrik/Elektronik
• Selbstständige, lösungsorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Ost- und Süddeutschlands
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Responsabilités

• Technische Betreuung unserer Kunden, Händler und Servicepartner in Ost- und Süddeutschland
• Unterstützung bei Diagnose, Wartung und Reparatur unserer Erdbewegungsmaschinen
• Technische Unterstützung bei komplexen Störungen, Reklamationen und Garantiefällen
• Durchführung von Maschinenübergaben, Inbetriebnahmen und technischen Schulungen
• Dokumentation und Analyse technischer Probleme sowie Weitergabe relevanter Erkenntnisse an unsere europäischen und chinesischen Technikteams
• Unterstützung beim weiteren Ausbau unseres Service- und Händlernetzwerks in der Region
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Ersatzteilmanagement und Produktmanagement

Connaissances

Kundenbetreuung

Diagnosefähigkeiten

Fehleranalyse

Reisebereitschaft

Vertriebspartnerkoordination

Teamkommunikation

Schulungen durchführen

Formation

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Land- und Baumaschinenmechatronik/Mechatronik

Description du poste

Diese Aufgaben warten

• Technische Betreuung unserer Kunden, Händler und Servicepartner in Ost- und Süddeutschland
• Unterstützung bei Diagnose, Wartung und Reparatur unserer Erdbewegungsmaschinen
• Technische Unterstützung bei komplexen Störungen, Reklamationen und Garantiefällen
• Durchführung von Maschinenübergaben, Inbetriebnahmen und technischen Schulungen
• Dokumentation und Analyse technischer Probleme sowie Weitergabe relevanter Erkenntnisse an unsere europäischen und chinesischen Technikteams
• Unterstützung beim weiteren Ausbau unseres Service- und Händlernetzwerks in der Region
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Ersatzteilmanagement und Produktmanagement

Kenntnisse und Fähigkeiten

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Land- und Baumaschinenmechatronik, Mechatronik oder vergleichbar
• Berufserfahrung mit Baumaschinen, idealerweise Baggern, Radladern oder anderen Erdbewegungsmaschinen
• Gute Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik und Elektrik/Elektronik
• Selbstständige, lösungsorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Ost- und Süddeutschlands
• Führerschein Klasse B
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Warum wir?

• Verantwortungsvolle Position bei einem der weltweit größten Baumaschinenhersteller
• Viel Gestaltungsspielraum in einer wachsenden Serviceorganisation
• Modernes und innovatives Produktportfolio
• Internationales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Arbeitsbedingungen und moderne Arbeitsmittel
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten