Serviceberater (m/w/d)

MTS Mobile Tiefbau Saugsysteme GmbH; Germersheim; On-site; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Entlohnung

Zusätzliche Einmalzahlungen

Bike-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Bezuschusstes Mittagessen

Weiterbildungen und Schulungen

Job summary

Mitarbeiter im Kundendienst bei MTS Mobile Tiefbau Saugsysteme GmbH sucht eine motivierte Fachkraft mit technischem Verständnis für Wartung, Reparatur und Serviceberatung. Sie erstellen Kostenvoranschläge, unterstützen Diagnosen und koordinieren Servicetickets mit der Werkstatt. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind.

B2) sind erforderlich. Sie arbeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit attraktiver Entlohnung, Bonuszahlungen und weiteren Benefits.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Baumaschinen-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugsektor.
• Gute technische Kenntnisse im Bereich Nutzfahrzeugtechnik Hydraulik, Elektrik, Pneumatik.
• Sicherer Umgang mit ERP- und MS-Office-Anwendungen.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Technische Beratung von Kunden hinsichtlich Wartung, Reparaturen und Serviceleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceangeboten
• Unterstützung bei der Diagnose technischer Probleme
• Bearbeitung von Servicetickets
• Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung
• Abstimmung der Arbeiten mit der Werkstatt

Skills

Kundenservice

Technisches Verständnis

Hydraulikkenntnisse

Elektrik

Pneumatik

ERP

MS Office

Kommunikation

Teamfähigkeit

Tools

ERP

MS Office

Job description

Gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten!

Wir sind einer der global führenden Hersteller von Saugbagger und Saugsystemen. Innovation bedeutet für uns nicht nur die schnelle Umsetzung von Kundenwünschen, sondern auch die Weiterentwicklung unserer bisherigen Saugsysteme. Aufgrund dieser Entwicklung konnten wirtschaftlich neue Anwendungen aus Umwelt, Industrie und Sanierung erschlossen werden. Wir beliefern heute internationale Kunden aus Europa, Afrika, Asien, Australien und den USA. Sie wollen erfolgreich an unserer Expansion mitwirken?

Ihre Aufgaben:

• Technische Beratung von Kunden hinsichtlich Wartung, Reparaturen und Serviceleistungen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Serviceangeboten
• Unterstützung bei der Diagnose technischer Probleme
• Bearbeitung von Servicetickets
• Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung
• Abstimmung der Arbeiten mit der Werkstatt

Ihr Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Baumaschinen-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugsektor
• Gute technische Kenntnisse im Bereich Nutzfahrzeugtechnik Hydraulik, Elektrik, Pneumatik
• Sicherer Umgang mit ERP- und MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Teamfähigkeit sowie Konfliktlösungsfähigkeit
• Deutsch & Englisch mind. Level B2 incl. technischer Fachbegriffe

Unser Angebot:

Wir bieten eine anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit mit Mitgestaltungsmöglichkeiten undPerspektive in einem offenen und sympathischen Team in einer interessanten undzukunftsorientierten Branche. Es erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von Teamgeist undder Begeisterung für das Produkt.

• Attraktive Entlohnung
• Zusätzliche Einmalzahlungen
• Monatlicher Sachwertbezug oder Bike-Leasing
• Unterstützung der betrieblichen Altersvorsorge
• Bezuschusstes Mittagessen
• Zukunftsfähiges mittelständisches Familienunternehmen mit 25-jähriger Erfahrung und sozialer Verantwortung
• Außergewöhnliches Produkt
• Weiterbildungen und Schulungen
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Firmen-Events