Service-Experte für das Schadenmanagement eines Premium-Automobilherstellers (m/w/div.)

Bosch; Magdeburg; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Job summary

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH sucht eine/n Mitarbeitende/n zur telefonischen und schriftlichen Beratung von Schadenfällen rund um Leasing- und Finanzierungsfahrzeuge.

Sie prüfen Unterlagen, treffen eigenständige Entscheidungen, dokumentieren Vorgänge und schließen Fälle ab; außerdem beraten Sie zu Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot. Sie arbeiten in einem teamorientierten Umfeld mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Datenschutz.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung in relevanten Bereichen
• Bereitschaft zur Kundenbetreuung

Responsibilities

• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden einer führenden Autobank
• Des Weiteren prüfst du die Unterlagen auf Vollständigkeit und triffst eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen, dokumentierst die Fälle und schließt sie ab
• Zudem berätst du zu den Themen Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

PC-Kenntnisse MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Unternehmensbeschreibung

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Du übernimmst die telefonische und schriftliche Beratung von Schadenfällen zu Leasing- und Finanzierungsfahrzeugen für gewerbliche und private Kunden einer führenden Autobank.
• Des Weiteren prüfst du die Unterlagen auf Vollständigkeit und triffst eigenständige Entscheidungen über das weitere Vorgehen, dokumentierst die Fälle und schließt sie ab.
• Zudem berätst du zu den Themen Sachmängelhaftung, Ratenplanänderung und Ablöseangebot.

Qualifikationen

• Ausbildung: abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen und technischen Bereich oder entsprechende berufliche Erfahrung
• Persönlichkeit: offen, zuverlässig, kundenorientiert, kommunikationsstark, Führungszeugnis erforderlich
• Erfahrung & Know-How: erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert, sehr gute PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit MS-Office Programmen

Zusätzliche Informationen

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?

Katharina Möllers (Personalabteilung)

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