Service Engineer / Service-Techniker (m/w/d) für Medientechnik

CANCOM; München; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Office

Corporate Benefits

Bike-Leasing

Kostenlose Getränke & Obst

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Job summary

CANCOM sucht einen Service-/Außendienstmitarbeiter im Medientechnikbereich für den Großraum München und Bayern. Sie analysieren Fehler, führen Entstörung an AV-, UC- und Netzwerktechnik durch und unterstützen Kunden vor Ort sowie remote.

Sie arbeiten eng mit Projektteams, Herstellern und 2nd-Level-Support zusammen und führen Funktionsprüfungen, Wartungen sowie Systemoptimierungen durch. Reisebereitschaft wird erwartet; Deutschkenntnisse erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medientechnik, Informationstechnik, Elektronik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Service oder technischen Außendienst wünschenswert.
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche Konferenzraumtechnik, Audio-/Videotechnik, Steuerungs- und Mediensteuerungssysteme oder Digital Signage/Displaytechnik.
• Erfahrung in Fehlerdiagnose, Entstörung und Hardware-Komponententausch.
• Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse; Bereitschaft zu regionalen/ bundesweiten Dienstreisen.

Responsibilities

• Fehleranalyse, Diagnose und Entstörung von medientechnischen Anlagen (AV-, UC- und Netzwerktechnik).
• Vor-Ort-Einsätze bei Kunden sowie Remote-Support.
• Primärer Einsatz im Großraum München und Bayern; bundesweite Einsätze möglich.
• Durchführung von Funktionsprüfungen, Wartungen und präventiven Servicearbeiten.
• Dokumentation der Einsätze, Fehlerbilder und Lösungswege in Ticketsystemen.
• Austausch und Inbetriebnahme defekter Komponenten (Displays, Controller, Audio-/Video-Hardware, Steuerungen).
• Unterstützung bei Updates, Firmware-Installationen und Systemoptimierungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Projektteams, Herstellern und 2nd-Level-Support.
• Beratung der Kunden bei technischen Rückfragen zu bestehenden Installationen.

Skills

Medientechnik

Informationstechnik

Elektronik

Fehlerdiagnose

Entstörung

Hardware-Tausch

Konferenzraumtechnik

Audiovideotechnik

Displaytechnik

Education

Ausbildung Medientechnik/Informationstechnik/Elektronik

Tools

Crestron

AMX

Extron

Cisco

Logitech

Yealink

Job description

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

Aufgaben

• Fehleranalyse, Diagnose und Entstörung von medientechnischen Anlagen (AV-, UC- und Netzwerktechnik)
• Vor-Ort-Einsätze bei Kunden sowie Remote-Support
• Primärer Einsatz im Großraum München und Bayern; bundesweite Einsätze sind jedoch nicht ausgeschlossen
• Durchführung von Funktionsprüfungen, Wartungen und präventiven Servicearbeiten
• Dokumentation der Einsätze, Fehlerbilder und Lösungswege in Ticketsystemen
• Austausch und Inbetriebnahme defekter Komponenten (Displays, Controller, Audio-/Video-Hardware, Steuerungen etc.)
• Unterstützung bei Updates, Firmware-Installationen und Systemoptimierungen
• Enge Zusammenarbeit mit Projektteams, Herstellern und 2nd-Level-Support
• Beratung der Kunden bei technischen Rückfragen zu bestehenden Installationen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medientechnik, Informationstechnik, Elektronik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Service oder technischen Außendienst wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche:
  • Konferenzraumtechnik (z.B. Microsoft Teams Rooms, Cisco, Poly, Logitech, Yealink)
  • Audio-/Videotechnik, Signalverteilung, DSP-Systeme
  • Steuerungs- und Mediensteuerungssysteme (z.B. Crestron, AMX, Extron)
  • Digital Signage, Displaytechnik oder LED-Walls
• Erfahrung in Fehlerdiagnose, Entstörung und Hardware-Komponententausch
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Dienstreisen (vorwiegend regional, gelegentlich bundesweit)
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
• Rabatte dank dem Portal "Corporate Benefits"
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke & Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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