Service Engineer / Service-Techniker (m/w/d) für Medientechnik

CANCOM; München; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobile Office

Corporate Benefits

Bike-Leasing

Getränke & Obst

Weiterbildung

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

CANCOM sucht eine/n erfahrene/n Servicetechniker/in für den Außendienst im Großraum München. Sie analysieren Fehler, diagnostizieren Störungen und führen Vor-Ort- sowie Remote-Support durch.

Sie arbeiten eng mit Projektteams, Herstellern und dem 2nd-Level-Support zusammen, übernehmen Wartungen, Updates und Inbetriebnahmen sowie die Beratung der Kunden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medientechnik, Informationstechnik oder Elektronik.
• Mehrjährige Erfahrung im Service oder technischen Außendienst.
• Gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Fehleranalyse, Diagnose und Entstörung medientechnischer Anlagen.
• Vor-Ort-Einsätze beim Kunden sowie Remote-Support.
• Primärer Einsatz im Großraum München; bundesweite Einsätze möglich.
• Durchführung von Funktionsprüfungen, Wartungen und präventiven Servicearbeiten.
• Dokumentation von Einsätzen, Fehlerbildern und Lösungswegen in Ticketsystemen.
• Austausch defekter Komponenten und Inbetriebnahme.
• Unterstützung bei Updates, Firmware-Installationen und Systemoptimierungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Projektteams, Herstellern und 2nd-Level-Support.
• Beratung der Kunden bei technischen Rückfragen zu bestehenden Installationen.

Kenntnisse

Fehleranalyse

Entstörung

Außendienst

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung Medientechnik/Informationstechnik/Elektronik

Tools

Teams Rooms

Cisco

Poly

Logitech

Yealink

Crestron

AMX

Extron

Jobbeschreibung

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.300 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

Aufgaben

• Fehleranalyse, Diagnose und Entstörung von medientechnischen Anlagen (AV-, UC- und Netzwerktechnik)
• Vor-Ort-Einsätze bei Kunden sowie Remote-Support
• Primärer Einsatz im Großraum München und Bayern; bundesweite Einsätze sind jedoch nicht ausgeschlossen
• Durchführung von Funktionsprüfungen, Wartungen und präventiven Servicearbeiten
• Dokumentation der Einsätze, Fehlerbilder und Lösungswege in Ticketsystemen
• Austausch und Inbetriebnahme defekter Komponenten (Displays, Controller, Audio-/Video-Hardware, Steuerungen etc.)
• Unterstützung bei Updates, Firmware-Installationen und Systemoptimierungen
• Enge Zusammenarbeit mit Projektteams, Herstellern und 2nd-Level-Support
• Beratung der Kunden bei technischen Rückfragen zu bestehenden Installationen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medientechnik, Informationstechnik, Elektronik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Service oder technischen Außendienst wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche:
  • Konferenzraumtechnik (z.B. Microsoft Teams Rooms, Cisco, Poly, Logitech, Yealink)
  • Audio-/Videotechnik, Signalverteilung, DSP-Systeme
  • Steuerungs- und Mediensteuerungssysteme (z.B. Crestron, AMX, Extron)
  • Digital Signage, Displaytechnik oder LED-Walls
• Erfahrung in Fehlerdiagnose, Entstörung und Hardware-Komponententausch
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu Dienstreisen (vorwiegend regional, gelegentlich bundesweit)
• Führerschein Klasse B

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
• Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
• Bike-Leasing
• Kostenlose Getränke & Obst
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterevents

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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