Senior Technical Consultant - ServiceNow (m/w/d/x)

T-Systems International; Düsseldorf; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice-Anteil

Standorte bundesweit

Fort- und Weiterbildung

Attraktive Vergütung (AT-Rahmen)

Teamkultur & flache Hierarchien

Jobticket & JobRad

Job summary

T-Systems International GmbH sucht Senior Technical Consultant - ServiceNow (m/w/d/x) in Düsseldorf. Sie gestalten und implementieren maßgeschneiderte ServiceNow-Lösungen in anspruchsvollen Unternehmensumgebungen und verbinden tiefes technisches Know-how mit strategischem Weitblick.

Zu Ihren Aufgaben gehören Architektur, Entwicklung, API-Integration, Portal-Entwicklung und Mentoring in agilen Teams. Sie evaluieren auch AI-gestützte Automatisierungslösungen und unterstützen Best Practices im

Qualifications

• Fundierte Erfahrung in Konzeption und Design komplexer ServiceNow-Lösungen.
• Tiefe Kenntnisse in JavaScript und Glide API.
• Kenntnisse in REST- und SOAP-APIs.
• Erfahrung im Service Portal Design mit AngularJS, HTML und CSS.
• Erfahrung in agilen Teams (Scrum/Kanban) und Mentoring.

Responsibilities

• Architektur & Entwicklung: zukunftssichere ServiceNow Plattform-Architekturen gestalten und Entwicklungen umsetzen.
• Integration & Schnittstellen: nahtlose Systemanbindungen über REST- und SOAP-APIs.
• User Experience: Weiterentwicklung des ServiceNow Service Portals mit AngularJS, HTML und CSS.
• Innovation: Technologien wie Agentic AI und ServiceNow Otto evaluieren und integrieren.
• Wissensaustausch & Mentoring: fachliche Verantwortung in agilen Teams, Junior-Consultants fördern.

Skills

ServiceNow Architektur

JavaScript Glide API

REST/SOAP-APIs

Service Portal-Entwicklung

Agile Methoden

Mentoring

Deutsch & Englisch

ServiceNow Zertifizierungen

Job description

Über die Position

Als Senior Technical Consultant - ServiceNow (m/w/d/x) übernehmen Sie eine tragende Rolle bei der Konzeption, Architektur und Implementierung hochgradig maßgeschneiderter ServiceNow-Lösungen für anspruchsvolle Unternehmensumgebungen. Sie verbinden tiefes technisches Know-how mit strategischem Weitblick, um komplexe Geschäftsprozesse in skalierbare Plattform-Architekturen zu übersetzen.

Ihre Kernaufgaben und Verantwortlichkeiten

• Architektur & Entwicklung: Sie gestalten zukunftssichere ServiceNow Plattform-Architekturen und setzen anspruchsvolle Entwicklungen mittels JavaScript und der Glide API professionell um
• Integration & Schnittstellen: Sie konzipieren und implementieren nahtlose Systemanbindungen über moderne REST- und SOAP-APIs
• User Experience: Sie treiben die Weiterentwicklung des ServiceNow Service Portals mit Technologien wie AngularJS, HTML und CSS voran, um intuitive Nutzererlebnisse zu gewährleisten
• Innovation: Sie evaluieren und integrieren innovative Technologien wie Agentic AI und ServiceNow Otto, um Automatisierungspotenziale voll auszuschöpfen
• Wissensaustausch & Mentoring: In agilen Teams (Scrum/Kanban) übernehmen Sie fachliche Verantwortung, begleiten Junior-Consultants aktiv in ihrer Entwicklung und fördern Best Practices im gesamten Team

Must-Have Skills

• ServiceNow Plattform-Architektur: Mehrjährige, fundierte Erfahrung in der Konzeption und dem Design komplexer ServiceNow-Lösungen
• JavaScript & Glide API: Sicherer Umgang mit modernem JavaScript sowie tiefgehendes Know-how in der ServiceNow Glide API
• Schnittstellen & Integrationen: Praxiserprobte Kenntnisse in der Entwicklung und Anbindung von REST- und SOAP-APIs
• ServiceNow Portal-Entwicklung: Solide Erfahrung im Service Portal Design unter Einsatz von AngularJS, HTML und CSS
• Agile Arbeitsweisen: Routinierte Anwendung agiler Methoden wie Scrum oder Kanban im Projektalltag
• Mentoring & Coaching: Freude und Erfahrung in der fachlichen Begleitung sowie dem Mentoring von Junior-Consultants
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zertifizierungen im ServiceNow-Umfeld (z. B. Certified System Administrator (CSA), Certified Application Developer (CAD) oder Certified Implementation Specialist (CIS))

Von Vorteil (Nice-to-Have)

• Zertifizierungen zum ServiceNow-Umfeld Certified Technical Architect (CTA)
• Erste Erfahrungen im Bereich AI/GenAI-Integrationen auf der ServiceNow-Plattform (z. B. Now Assist, Agentic AI Workflows)
• Kenntnisse moderner Web-Frameworks (React, Vue.js) als Ergänzung zu AngularJS
• Verständnis von ITILv4-Prozessen (ITSM, ITOM, ITAM) und Enterprise-Architektur-Prinzipien
• Erfahrung mit DevOps-Pipelines, CI/CD und automatisierter Bereitstellung auf Instanzen
• Begeisterung für technisches Coaching und Wissensaustausch im Team

Was wir bieten

• Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und individuellem Homeoffice-Anteil für deine optimale Work-Life-Balance
• Standortvielfalt: Moderne Büros an zahlreichen bundesweiten Standorten inklusive erstklassiger technischer Ausstattung
• Weiterbildung & Zertifizierungen: Umfassende Fortbildungsangebote, kontinuierliche ServiceNow-Zertifizierungen sowie Freiraum für innovative Themen wie Agentic AI
• Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung (AT-Rahmen) inklusive betrieblicher Altersvorsorge und weiterer Corporate Benefits
• Team & Kultur: Eine offene, agile Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, regelmäßigen Teamevents und einem partnerschaftlichen Miteinander
• Mobilität & Gesundheit: Angebote zu Jobticket, Fahrrad-Leasing (JobRad) sowie betriebliches Gesundheitsmanagement und Fitnesskooperationen

Über T-Systems International GmbH

Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Let's power higher performance!