Senior Solution Architect ServiceNow (m/w/d/x)

T-Systems International; Hamburg; Hybrid; EUR 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Arbeiten

Weiterbildung & Zertifizierungen

Moderner Arbeitsplatz

Teamkultur

Wettbewerbsgehalt

Gesundheit & Wohlbefinden

Mobilitätszuschuss / Firmenwagen

Job summary

T-Systems International GmbH sucht eine/n Senior Solution Architect - ServiceNow, der/die komplexe ServiceNow-Lösungen konzipiert und das Architekturdesign verantwortet. Sie arbeiten an der Integration mehrerer Systeme, insbesondere REST/SOAP über IntegrationHub, und beraten Kunden im Presales.

Sie bringen fundierte ServiceNow-Plattform-Architekturkenntnisse mit, idealerweise eine CTA-Zertifizierung, sowie Erfahrung mit CSDM und Agentic AI, um innovative, werthaltige Architekturen zu gestalten.

Qualifications

• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau.
• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow Architektur und Lösungsdesign.
• Zertifizierung im ServiceNow Certified Technical Architect oder äquivalente Voraussetzungen.
• Erfahrung mit Common Service Data Model (CSDM).
• Integrationen z.B. REST/SOAP, IntegrationHub.
• Ausgeprägte Beratungskompetenz inkl. Presales.
• Verständnis und Erfahrung mit Agentic AI.
• Spezifisches Wissen zu ServiceNow Otto.

Responsibilities

• Beratung im Bereich ITSM und Entwicklung von ServiceNow-Architekturen.
• Integration verschiedener Systeme (REST/SOAP, IntegrationHub) vorantreiben.
• Kundenanforderungen verstehen und in innovative Lösungen übersetzen.
• Presales-Unterstützung durch Präsentation technischer Konzepte.
• Technologien wie Agentic AI in Architekturen integrieren und Mehrwert schaffen.

Skills

Deutsch C2

ServiceNow Architektur

Presales Erfahrung

Integrationen REST/SOAP

CSDM Kenntnisse

Agentic AI Kenntnisse

ServiceNow Otto Wissen

Job description

Über die Position

Als Senior Solution Architect - ServiceNow sind Sie eine Schlüsselperson in unserem Team und gestalten die digitale Zukunft unserer Kunden aktiv mit. Sie verantworten die Konzeption und das Design komplexer ServiceNow-Lösungen, die den Anforderungen unserer Kunden gerecht werden und einen echten Mehrwert schaffen. Ihre Expertise in der ServiceNow Plattform-Architektur und im Lösungsdesign & -architektur ist dabei entscheidend.

Ihre Aufgabe

n umfassen die strategische Beratung im Bereich ITSM (IT Service Management) und die Entwicklung von Architekturen, die das Common Service Data Model (CSDM) optimal nutzen. Sie treiben die Integration verschiedener Systeme voran, insbesondere unter Einsatz von Integrationen (z.B. REST/SOAP, IntegrationHub). Ihre Beratungskompetenz ist gefragt, um Kundenanforderungen zu verstehen und in innovative Lösungen zu übersetzen. Darüber hinaus unterstützen Sie aktiv im Presales, indem Sie technische Konzepte präsentieren und überzeugen. Wir suchen eine Persönlichkeit, die bereit ist, neue Wege zu gehen und Technologien wie Agentic AI und ServiceNow Otto in unsere Architekturen zu integrieren, um herausragende Ergebnisse zu erzielen.

Must-Have Skills

• Deutsch auf C2-Niveau
• Fundierte Kenntnisse in der ServiceNow Plattform-Architektur und im Lösungsdesign & -architektur
• Zertifizierung zum ServiceNow Certified Technical Architect oder erfüllte Voraussetzungen dafür
• Praktische Erfahrung mit dem Common Service Data Model (CSDM)
• Fähigkeiten in der Durchführung von Integrationen (z.B. REST/SOAP, IntegrationHub)
• Ausgeprägte Beratungskompetenz sowie Erfahrung im Presales
• Verständnis und Erfahrung mit Agentic AI
• Spezifisches Wissen über ServiceNow Otto

Nice-to-Have Skills

• Praktische Erfahrung mit verschiedenen ServiceNow Modulen (z.B. ITSM, SecOps, ITAM)
• Praktische Erfahrung in der JavaScript-Entwicklung auf der ServiceNow Plattform
• Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden (z.B. Scrum, SAFe)

Was wir bieten

• Hybrides Arbeitsmodell & Flexibilität: Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um eine optimale Work-Life-Balance zu gewährleisten
• Professionelle Weiterentwicklung: Kontinuierliches Lernen und Wachstum durch maßgeschneiderte Schulungen, Zertifizierungen (z.B. im ServiceNow-Umfeld) und klare Karrierepfade
• Moderner Arbeitsplatz: Top-Ausstattung und eine kollaborative Umgebung, die Innovation und Effizienz fördert
• Starke Teamkultur: Werden Sie Teil eines unterstützenden und dynamischen Teams, in dem Zusammenarbeit, gegenseitiger Respekt und offene Kommunikation großgeschrieben werden
• Attraktive Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Ihre Expertise und Ihr Engagement honoriert
• Gesundheit & Wohlbefinden: Vielfältige Initiativen zur Förderung der Mitarbeitergesundheit und des Wohlbefindens.
• Mobilität & Konnektivität: Attraktive Optionen für Firmenwagen, ÖPNV-Zuschüsse oder Bike-Leasing-Programme

Über T-Systems International GmbH

Bei T-Systems bieten wir unseren Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Business. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Unsere Schwerpunkte sind Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Let's power higher performance!

Die Bearbeitung Ihrer Bewerbung kann durch externe Dienstleister in Deutschland erfolgen. Bewerbungen auf Stellen außerhalb der Deutschen Telekom AG können zudem von Recruitern im europäischen Ausland bearbeitet werden. Dies gilt auch für die Bearbeitung von Bewerbungen bei Tochtergesellschaften der Deutschen Telekom AG. Für unsere beamteten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter deshalb folgender Hinweis: Sie sind nicht verpflichtet, Ihrer Bewerbung personalaktenrelevante Unterlagen, insbesondere Beamtenbeurteilungen, beizufügen. Es bleibt Ihnen jedoch unbenommen, diese Dokumente freiwillig zur Verfügung zu stellen.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.