Senior) SAP AMS Consultant (m/w/d)

CPRO; Deutschland; Remote; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Urban Sports

Bike Leasing

Remote Work

SAP Zertifizierungen

Karrierepfade

Teamevents

Altersvorsorge

Mitarbeiterempfehlungen

Benefits Portal

Job summary

Die CPRO ist ein führendes Beratungshaus für SAP-Lösungen, das Kunden bei der Digitalisierung, Prozessoptimierung und SAP-Technologien unterstützt. Gesucht wird ein erfahrener Service Delivery Manager bzw. AMS-Consultant zur Betreuung von AMS-Projekten und zur Sicherstellung von SLA-Konformität.

Sie arbeiten deutschlandweit remote oder vor Ort, profitieren von Weiterentwicklungsmöglichkeiten, Boni und attraktiven Benefits. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle und regelmäßige Teamevents.

Qualifications

• Berufserfahrung als Service Delivery Manager oder AMS-Consultant.
• Gutes IT-Prozess-Verständnis; ITIL-Zertifizierung wünschenswert.
• Projektmanagement-Erfahrung wünschenswert.
• Analytischer und lösungsorientierter Arbeitsstil.
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Weiterentwicklung von IT-Trends in der SAP-Welt.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse.
• Mobilität und Bereitschaft zur Einsätzen beim Kunden.

Responsibilities

• Beratung unserer Kunden zum Einsatz der AMS.
• Unterstützung bei Planung und Steuerung der Serviceerbringung in SAP-Anwendungen.
• Betreuung, Planung und Koordination laufender AMS-Projekte.
• Sicherstellung operativer SLAs durch regelmäßige Reviews von Incidents, Service Requests und Changes.
• Bewertung, Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards.
• Monitoring der Serviceleistung bzgl. Budget, Qualität und Dauer; Review der Erbringung.
• Erkennung von Cross-Selling-Potenzialen und Mitarbeit an Presales.
• Mitarbeit an Angeboten und Angebotsvorbereitung.

Skills

AMS-Consultant

Service Delivery

ITIL-Wissen

Projektmanagement

Analytisch

Eigenständige Arbeitsweise

SAP-Trends

Deutsch (fluent)

Englisch (gut)

Mobilität

Tools

ITIL (Zertifizierung)

Job description

Die CPRO ist ein führendes Beratungshaus für SAP-gestützte Unternehmenslösungen. Mit umfassender Expertise in Digitalisierung, Prozessoptimierung und SAP-Technologien unterstützen wir unsere Kunden bei der effizienten Umsetzung zukunftsfähiger End-to-End-Prozesse: praxisnah, skalierbar und nachhaltig.

Ihre Aufgaben:

• Beratung unserer Kunden zum Einsatz der Application Management Services (AMS)
• Unterstützung bei der Planung und Steuerung der Serviceerbringung in der SAP Anwendung unserer Kunden
• Betreuung, Planung und Koordination der laufenden AMS-Projekte
• Sicherstellung der operativen Einhaltung von SLAs auf Basis von regelmäßigen Reviews von Incidents, Service Requests und Changes
• Bewertung, Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards
• Monitoring der Serviceleistung hinsichtlich Budget, Qualität und Dauer sowie das Review der Dienstleistungserbringung
• Erkennung von Cross-Selling-Potentialen
• Presales und Angebotserstellung

Unser Angebot:

Bleib gesund und fit:

Wir unterstützen deine Gesundheit mit sportlichen Angeboten wie Urban Sports oder Hansefit. Zudem bezuschussen wir dein Bike-Leasing, damit du Ausgleich, Bewegung und Wohlbefinden optimal in deinen Alltag integrieren kannst.

Finde deine Work-Life-Balance:

Bei uns gibt es keine Office-Pflicht. Entscheide selbst, ob du beim Kunden, in einer unserer Geschäftsstellen oder deutschlandweit remote arbeiten möchtest. Gestalte so deine persönliche Work-Life-Balance.

Lernen und wachsen:

Wir fördern deine kontinuierliche Weiterentwicklung ohne Begrenzung mit Trainings für deine Hard- und Softskills sowie SAP-Zertifizierungen. Im Trainingskalender kannst du passende Angebote auswählen und dich eigenständig anmelden, ganz nach deinem individuellen Bedarf.

Onboarding & Karriere

Dein Onboarding startet ab Vertragsunterzeichnung. Wir zeigen dir transparente Karrierepfade und Entwicklungsmöglichkeiten, damit du weißt, welche Wege dir offenstehen.

Team und Vernetzung:

Dich erwarten regelmäßige Meet-Einander, Teamevents und Networking-Möglichkeiten, bei denen du andere Mitarbeitende kennenlernen und dich auch abseits vom Business austauschen kannst. Das jährliche Highlight ist ein gemeinsames Event, bei dem alle Mitarbeitenden zusammenkommen und feiern.

Sicher in die Zukunft:

Unser externer Berater unterstützt dich mit individuellen Lösungen und Zuschüssen für deine Altersvorsorge.

Engagement, das belohnt wird:

Monatlich ungedeckelte Boni honorieren deine Leistung. Für Mitarbeiterempfehlungen winken attraktive Prämien und über unser Corporate-Benefits-Portal profitierst du zusätzlich von zahlreichen Vorteilen.

• Berufserfahrung als Service Delivery Manager oder AMS-Consultant
• Gutes IT-Prozess-Verständnis (ITIL Zertifizierung wünschenswert)
• Projektmanagement Erfahrung wünschenswert
• Analytischer und lösungsorientierter Arbeitsstil sowie Begeisterung für die Arbeit im Team
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Flexibilität und Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung von IT Trends und Neuerungen in der SAP-Welt
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Mobilität und Flexibilität für den Einsatz beim Kunden