Senior SAP AMS: Kundenorientierter Service-Architekt

Cpro Industry Projects & Solutions GmbH; Germany (OH); Remote; USD 79,954 - 125,642; Full time

Benefits offered by this job

Sport‑ & Fitnessangebote (Urban Sports

Bike‑Leasing Zuschuss

SAP‑Zertifizierungen & Weiterbildung

Onboarding & Karrierepfade

Teamevents & Networking

Altersvorsorge Zuschüsse

Mitarbeiterboni & Prämien

Job summary

Cpro INDUSTRY unterstützt als führendes SAP‑Beratungsunternehmen seine Kunden bei der Umsetzung zukunftsfähiger End‑to‑End‑Prozesse. Als Teil des Servicebereichs übernehmen Sie operatives AMS‑Management, beraten Kunden und koordinieren Serviceeinsätze vor Ort oder remote.

Sie bringen fundiertes SAP AMS‑Know‑how mit, arbeiten nah am Kunden, unterstützen bei Optimierungen und arbeiten eng mit Consultants und Projekten zusammen.

Qualifications

• Fundiertes SAP AMS‑Know‑how im SAP‑Support und der klassischen Ticket‑ bzw. Systembetreuung.
• Kommunikationsstärke mit Service‑Mentalität, Kundenbetreuung im SAP‑Umfeld.
• Macher‑Mentalität: operativ mitgestalten, Probleme direkt lösen.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise auch in dynamischen Situationen.

Responsibilities

• Operatives AMS & Service Management: bestehende Kunden betreuen und weiterentwickeln.
• Schnittstelle zum Kunden: Serviceeinsätze koordinieren und Kunden face‑to‑face vertreten.
• Kundenberatung auf Augenhöhe: regelmäßige Kundentermine vor Ort oder remote durchführen.
• Team‑Integration: Brücke zwischen operativem Tagesgeschäft und Weiterentwicklung des Kunden schlagen.

Skills

SAP AMS Knowledge

Job description

Cpro INDUSTRY unterstützt als führendes SAP‑Beratungsunternehmen seine Kunden bei der Umsetzung zukunftsfähiger End‑to‑End‑Prozesse. Als Teil des Servicebereichs übernehmen Sie operatives AMS‑Management, beraten Kunden und koordinieren Serviceeinsätze vor Ort oder remote.

Sie bringen fundiertes SAP AMS‑Know‑how mit, arbeiten nah am Kunden, unterstützen bei Optimierungen und arbeiten eng mit Consultants und Projekten zusammen.