(Senior) SAP AMS Consultant (m/w/d)

Cpro Industry Projects & Solutions GmbH; Deutschland; Hybrid; USD 70,414 - 93,885; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheitsförderung

Flexible Arbeitszeiten

Fortbildungsmöglichkeiten

Boni für Leistung

Job summary

Ein führendes Beratungsunternehmen in Deutschland sucht einen Service Delivery Manager, der die Kunden zu Application Management Services berät und die Qualität der Services sichert. Ideale Kandidaten haben Erfahrung im Service Delivery Management, SAP-Kenntnisse und Flexibilität für die Arbeit vor Ort. Das Unternehmen bietet eine gesunde Work-Life-Balance, zahlreiche Schulungsmöglichkeiten und attraktive Boni sowie ein flexibles Arbeitsumfeld, unter anderem die Möglichkeit, remote zu arbeiten.

Qualifications

• Fundierte Berufserfahrung als Service Delivery Manager oder AMS-Consultant.
• Gutes IT-Prozess-Verständnis und ITIL-Zertifizierung wünschenswert.
• Flexibilität und Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung.

Responsibilities

• Beratung der Kunden zu Application Management Services (AMS).
• Planung und Steuerung der Serviceerbringung in der SAP-Anwendung.
• Monitoring der Serviceleistung bezüglich Budget, Qualität und Dauer.

Skills

Service Delivery Management

SAP-Anwendungs-Know-how

Projektmanagement

ITIL-Zertifizierung

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Verhandlungssicheres Deutsch

Gute Englischkenntnisse

Job description

Wir sind Cpro INDUSTRY

Cpro Gruppe ist ein führendes Beratungshaus für SAP-gestützte Unternehmenslösungen. Mit umfassender Expertise in Digitalisierung, Prozessoptimierung und SAP-Technologien unterstützen wir unsere Kunden bei der effizienten Umsetzung zukunftsfähiger End-to-End-Prozesse – praxisnah, skalierbar und nachhaltig.

Ihre Aufgaben

• Beratung der Kunden zum Einsatz der Application Management Services (AMS)
• Unterstützung bei der Planung und Steuerung der Serviceerbringung in der SAP-Anwendung der Kunden
• Betreuung, Planung und Koordination laufender AMS-Projekte
• Sicherstellung der operativen Einhaltung von SLAs durch regelmäßige Reviews von Incidents, Service Requests und Changes
• Bewertung, Entwicklung und Implementierung von Qualitätsstandards
• Monitoring der Serviceleistung bezüglich Budget, Qualität und Dauer sowie Review der Dienstleistungserbringung
• Erkennung von Cross‑Selling‑Potentialen
• Presales und Angebotserstellung

Unser Angebot

Bleib gesund und fit: Wir unterstützen deine Gesundheit mit sportlichen Angeboten wie Urban Sports oder Hansefit und bezuschussen Bike‑Leasing, um Bewegung und Wohlbefinden optimal in deinen Alltag zu integrieren.

Finde deine Work‑Life‑Balance: Keine Office‑Pflicht – entscheide selbst, ob du beim Kunden, in einer unserer Geschäftsstellen oder deutschlandweit remote arbeiten möchtest.

Lernen und wachsen: Wir fördern deine kontinuierliche Weiterentwicklung mit Trainings für Hard‑ und Softskills sowie SAP‑Zertifizierungen. Wähle passende Angebote im Trainingskalender und melde dich eigenständig an.

Onboarding & Karriere: Dein Onboarding startet ab Vertragsunterzeichnung. Wir zeigen transparente Karrierepfade und Entwicklungsmöglichkeiten.

Team und Vernetzung: Regelmäßige Meet‑Einander, Teamevents und Networking‑Möglichkeiten. Das jährliche Highlight ist ein gemeinsames Event für alle Mitarbeitenden.

Sicher in die Zukunft: Unser externer Berater unterstützt dich mit individuellen Lösungen und Zuschüssen für deine Altersvorsorge.

Engagement, das belohnt wird: Monatlich ungedeckte Boni honorieren deine Leistung. Für Mitarbeiterempfehlungen winken attraktive Prämien, zusätzlich profitieren du über das Corporate‑Benefits‑Portal von zahlreichen Vorteilen.

Ihr Profil

• Fundierte Berufserfahrung als Service Delivery Manager oder AMS‑Consultant
• Gutes IT‑Prozess‑Verständnis (ITIL‑Zertifizierung wünschenswert)
• SAP‑Applikations‑Know‑how
• Projektmanagement‑Erfahrung wünschenswert
• Analytischer und lösungsorientierter Arbeitsstil sowie Begeisterung für die Arbeit im Team
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Flexibilität und Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung von IT‑Trends und Neuerungen in der SAP‑Welt
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Mobilität und Flexibilität für den Einsatz beim Kunden

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!