(Senior) Project Manager (d/w/m) - Customer Implementation

Rulemapping; Berlin; Hybrid; EUR 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehaltspaket

Flexible Arbeitsmodelle

Zentrales Office Berlin-Mitte

Innovative Projekte

Zusammenfassung

Rulemapping sucht eine/n erfahrene/n Senior Consultant zur Steuerung von Kundenprojekten und Delivery-Teams in Berlin. Sie verantworten Kundenbeziehungen von Vertragsunterzeichnung bis laufendem Betrieb der Rulemapping-Lösung und treiben KPI-gesteuerte Verbesserungen voran.

Sie arbeiten eng mit Product & Tech zusammen, unterstützen Sales bei Vertriebsaktivitäten und gestalten kundenspezifische No-Code-Lösungen von Konzeption bis Schulung. Flexible Arbeitsmodelle sind möglich.

Qualifikationen

• 3+ Jahre Erfahrung in der Managementberatung, ideal mit Tech-/Digitalthemen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten über Hierarchieebenen hinweg, inklusive C-Level.
• Prozesssicheres Arbeiten und eigene Verantwortungsübernahme.
• Analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise bei komplexen Problemen.

Aufgaben

• Kundenbeziehung End-to-End betreuen, von Vertragsunterzeichnung bis Betrieb.
• Projekte proaktiv steuern, Controlling übernehmen und interdisziplinäre Teams leiten.
• Kundenspezifische Lösungen auf der No-Code-Plattform konzipieren, implementieren, abnehmen und schulen.
• Prozesse im Delivery-Team aufbauen, KPIs definieren und Feedback für Verbesserungen nutzen.
• Technische Abstimmung mit Product & Tech; Sales bei Vertriebsaktivitäten unterstützen.

Kenntnisse

Kundenmanagement

Projektmanagement

Moderation

KPI-Orientierung

Kommunikation auf C-Level

Ausbildung

Universitätsabschluss in Informatik oder verwandtem Bereich

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Bei Rulemapping wird geltendes Recht maschinenlesbar, und bei unseren Kund:innen werden daraus digitale Verfahren, die spürbar schneller und nachvollziehbar entscheiden. Du steuerst die Projekte, die diese Technologie in den Einsatz bringen, und verantwortest dabei Team, Zeitplan und Qualität.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und verantwortest die Kundenbeziehung End-to-End, ab der Vertragsunterschrift bis zum laufenden Betrieb der Rulemapping-Lösung.
• Du leitest Projekte proaktiv und zielorientiert, übernimmst das Projektcontrolling und steuerst interdisziplinäre Projektteams aus Automation Engineers und unseren Fachexpert:innen für die juristischen Regelwerke.
• Gemeinsam gestaltet ihr kundenspezifische Lösungen auf unserer No-Code-Plattform, von der Konzeption über die Implementierung bis zur Abnahme und Schulung. Dazu gehört die initiale Konfiguration von UI, Formularen, API-Integrationen, KI-Modulen, Akten, Aktionen, Fristen und Tests.
• Du wirkst aktiv am Aufbau und an der Umsetzung der Prozesse im Delivery-Team mit, definierst und analysierst KPIs und nutzt Kunden- und Nutzungsfeedback für die kontinuierliche Verbesserung unserer Services.
• Bei technischen Fragen stimmst du dich eng mit Product & Tech ab und unterstützt Business Development & Sales bei der Vorbereitung von Vertriebsaktivitäten.

Dein Profil

• 3+ Jahre Erfahrung in der Managementberatung, bevorzugt mit Fokus auf Tech-, Digitalthemen, Public Sector oder in der Implementierung komplexer SaaS-Projekte.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten über Hierarchieebenen hinweg, inklusive C-Level.
• Du arbeitest prozesssicher und KPI-orientiert, packst operativ selbst mit an und übernimmst gern Verantwortung.
• Eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei technisch anspruchsvollen Problemen.
• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL, VWL, Politik, Jura oder einem verwandten Bereich.
• Sehr gute Deutsch- (C2) und Englischkenntnisse (mind. C1).

Warum wir?

• Eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung eines wachsenden GovTech-Unternehmens
• Attraktives Gehaltspaket
• Flexible Arbeitsmodelle und eine moderne Unternehmenskultur
• Zentrales Office in Berlin-Mitte
• Innovative Projekte und Karriereperspektiven
• Ein dynamisches Team mit viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen