(Senior) Manager ServiceNow (m/w/d)

Deloitte GmbH; Stuttgart; On-site; EUR 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Bike-Leasing

Firmen-Smartphone

Flexible Arbeitsmodelle

Job summary

Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen und sucht einen (Senior) Manager ServiceNow (m/w/d) zur Koordination komplexer Transformationsprogramme in Enterprise Service Management. Standortvoraussetzungen umfassen Stuttgart und weitere Standorte; Reisebereitschaft wird erwartet.

Sie arbeiten in einem Team, steuern Projekte von Analyse bis Implementierung, beraten Mandanten kompetent und leiten Meetings sowie Workshops.

Qualifications

• 5–8 Jahre Berufserfahrung in der Implementierung von ServiceNow.
• Erfahrung in fachlicher und technischer Anleitung von Mitarbeitenden in einem Projektteam.
• Sehr gute Kenntnisse gängiger Service Management und IT Governance Rahmenwerke sowie Organisationsmodelle.

Responsibilities

• Projekte: Du bringst dein Wissen ein und führst deine Projekte von der ersten Analyse über die Planungs- und Konzeptionsphase hinweg bis zur finalen Implementierung Richtung Erfolg.
• Verantwortung: Mit schnell zunehmender Teilprojekt- und Führungsverantwortung agierst du als direkte Kontaktperson gegenüber den Kund:innen.
• Beratung: Dabei stehst du unseren Mandanten bei der digitalen ServiceNow Transformation stets kompetent in beratender Funktion zur Seite.
• Führung: Dies schließt die Organisation und Leitung von Meetings, Workshops und Expertenrunden für ServiceNow mit ein.
• Business Development: Deinen Ideenreichtum und deine Projekterfahrung nutzt du, um das Angebot unseres ServiceNow Offerings zu erweitern und neue Projekte zu akquirieren.

Skills

ServiceNow

Leadership

Projektleitung

Service Management

IT Governance

Deutsch

Englisch

Education

Hochschulstudium in Informatik/Wirtschaft/Ingenieur- oder Naturwissenschaften

Job description

(Senior) Manager ServiceNow (m/w/d)

Deloitte bietet führende Prüfungs- und Beratungsleistungen in Audit & Assurance, Tax & Legal, Consulting und Advisory – für nahezu 90 % der Fortune Global 500® und zahlreiche private Unternehmen. Wir liefern innovative Denkansätze, lösen komplexe Herausforderungen und fördern nachhaltiges Wachstum. Mit rund 470.000 Mitarbeitenden weltweit eröffnen wir hervorragende Karrierechancen – getragen von einem starken „Wir“ und einer Vielfalt an Perspektiven und Fähigkeiten. Du willst im Bereich Technology & Transformation – ServiceNow Kunden dabei unterstützen, mit neuester Technologie ihr Enterprise Service Management umfassend zu optimieren? Unser Team konzipiert und steuert komplexe Transformationsprogramme, die Unternehmen dauerhaft agiler machen. Sichere unseren gemeinsamen Erfolg und mach mit uns den Unterschied: als (Senior) Manager ServiceNow (m/w/d).

Standorte: Düsseldorf, Berlin, Frankfurt (Main), Hamburg, Hannover, Köln, München und Stuttgart.

Dein Impact

Als (Senior) Manager ServiceNow (m/w/d) konzipierst und steuerst du federführend komplexe Transformationsprogramme. In diesem Zusammenhang optimierst du in leitender Funktion das Enterprise Service Management unserer Kund:innen durch neueste Technologien wie ServiceNow.

• Projekte: Du bringst dein Wissen ein und führst deine Projekte von der ersten Analyse über die Planungs- und Konzeptionsphase hinweg bis zur finalen Implementierung Richtung Erfolg.
• Verantwortung: Mit schnell zunehmender Teilprojekt- und Führungsverantwortung agierst du als direkte Kontaktperson gegenüber den Kund:innen.
• Beratung: Dabei stehst du unseren Mandanten bei der digitalen ServiceNow Transformation stets kompetent in beratender Funktion zur Seite.
• Führung: Dies schließt die Organisation und Leitung von Meetings, Workshops und Expertenrunden für ServiceNow mit ein.
• Business Development: Deinen Ideenreichtum und deine Projekterfahrung nutzt du, um das Angebot unseres ServiceNow Offerings zu erweitern und neue Projekte zu akquirieren.

Dein Skillset

• Hochschulstudium im Bereich der Informatik, Wirtschafts-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften sowie 5-8 Jahre Berufserfahrung in der Implementierung von ServiceNow
• Erfolgreiche Begleitung von Implementierungsprojekten und nachweislich Erfahrungen mit der fachlichen und technischen Anleitung von Mitarbeitenden in einem Projektteam
• Sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen mit gängigen Service Management und IT Governance Rahmenwerken sowie Organisationsmodellen
• Gute Kenntnisse relationaler Datenbanksysteme und moderner technischer Konzepte wie Web Services / SOA, ServiceNow-Zertifizierung und Agile Development Erfahrung von Vorteil
• Reisebereitschaft sowie Deutsch und Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Deine Chance

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie im Rahmen individueller Qualifikationsangebote und Trainings
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation sowie Förderung sozialen Engagements und Corporate Volunteering
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working & Teilzeit, Sabbaticals und Familienservice, z. B. zur Unterstützung für pflegende Angehörige, Elternzeit-Beratung und vielem mehr
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage, Kooperationen mit Fitness-Anbietern und die Unterstützung von Sport- und Teamevents
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen-Smartphone zur privaten Nutzung sowie flexiblen Arbeitsmodellen wie z. B. Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working
• Vielfältige Gestaltungsspielräume und aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur - u. a. durch unsere Diversity & Inclusion Mitarbeiter:innen-Netzwerke

Gleiche Chancen für alle: Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir – unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft.