Senior Manager Lifecycle Solutions Business Line SynTiso (m/w/d)

Syntegon Technology GmbH; Crailsheim; Hybrid; EUR 110.000 - 170.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

überdurchschnittliches Entgelt

Erfolgsprämie

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Tarifbindung Metall- und Elektro BW

flexible Arbeitszeitmodelle

Zusammenfassung

Syntegon Technology GmbH in Crailsheim sucht eine erfahrene Führungskraft im Serviceumfeld, die eine profitable Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation aufbaut und skaliert. Sie etabliert Serviceverträge, Wartung, Ersatzteile und Upgrades, um Verfügbarkeit der Anlagen sowie die OEE der Kunden nachhaltig zu erhöhen.

In enger Abstimmung mit Vertrieb, F&E und Sales monetarisiert sie Serviceleistungen, definiert Preisstrategien und Vertragsmodelle und gestaltet ein ganzheitliches

Qualifikationen

• Führungserfahrung im Serviceumfeld, ideal Pharma oder Maschinenbau
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, gute Deutschkenntnisse
• Aufbau und Weiterentwicklung von Serviceorganisationen
• Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Motivation, Überzeugungskraft und Empathie

Aufgaben

• Aufbau einer profitablen Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation
• Skalierung von Serviceverträgen, Wartung, Ersatzteilen und Upgrades
• Zusammenarbeit mit R&D zur datengetriebenen Serviceproduktentwicklung
• Gemeinsame Festlegung von Preisstrategien, Vertragsmodellen und Gewährleistungsansätzen
• Zusammenarbeit mit Vertrieb, Sales und Produktentwicklung zur Monetarisierung von Serviceleistungen
• Langfristig personelle Ausbau und Führung des Teams

Kenntnisse

Führungserfahrung

Englisch verhandlungssicher

Deutschkenntnisse gut

Ausbildung

Wirtschafts- oder Ingenieurstudium

Jobbeschreibung

Gemeinsam mit 7.300 Kolleg:innen weltweit sind wir der strategischer Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotech- und Lebensmittelindustrie. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Im Kern unseres Handelns steht unser Leitsatz "COCREATE. COSUCCEED." Wir sorgen zum Beispiel dafür, dass Impfstoffe sicher abgefüllt werden und Tabletten ihren Wirkstoff optimal entfalten können. Auch deine Lieblingsschokolade und Snacks werden mit unserer Hilfe zuverlässig verpackt.

Die Syntegon Technology GmbH in Crailsheim ist ein Unternehmen der Syntegon-Gruppe und entwickelt und produziert in Crailsheim hochwertige und individuelle Lösungen für die sterile Abfüllung flüssiger und pulverförmiger Pharmazeutika. An unserem größten Standort der Syntegon-Gruppe arbeiten rund 1.400 Mitarbeitende und 50 Auszubildende an Füll- und Verschließmaschinen für Ampullen, Vials, Karpulen und Spritzen, sowie Barrieresystemen.

Was dich erwartet:

• Du baust eine profitable Lifecycle‑ und After‑Sales‑Serviceorganisation auf und skalierst sie weiter, indem du Serviceverträge, Wartung, Ersatzteile und Upgrades etablierst, um die Verfügbarkeit der Anlagen sowie die OEE der Kunden nachhaltig zu erhöhen.
• Gemeinsam mit R&D entwickelst du datengetriebene Serviceprodukte, die die Performance der installierten Basis überwachen, Marktinformationen gewinnen und geschlossene Feedback‑Schleifen schaffen, um Produktdesign und Kundenergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
• Dabei gestaltest du ein ganzheitliches Serviceportfolio, das Service Level Agreements, Wartungsangebote, Ersatzteilservices, Upgrades sowie Remote Support umfasst.
• In enger Abstimmung mit dem Vertrieb definierst du Preisstrategien, Vertragsmodelle und Gewährleistungsansätze, die sowohl marktfähig als auch wirtschaftlich nachhaltig sind.
• Außerdem arbeitest du eng mit R&D zusammen, um Servicefreundlichkeit in die Produktentwicklung zu integrieren, sowie mit der Abteilung Sales, um Serviceleistungen erfolgreich zu monetarisieren.
• Auf lange Sicht bist du dafür zuständig, die Abteilung personell aufzubauen und das Team zu führen.

Was du mitbringst:

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurswesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Weiterhin hast du min. 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle im Serviceumfeld; idealerweise konntest du diese in der Pharma‑ oder Maschinenbauindustrie sammeln.
• Zudem kannst Du auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen zurückblicken.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Englisch und verfügst idealerweise über sehr gute Deutschkenntnisse.
• Eine ausgeprägte Motivations- und Überzeugungskraft, Kommunikationsstärke sowie Empathie sind wesentliche Merkmale deiner Persönlichkeit.
• Außerdem bringst du Hands‑on‑Mentalität, sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit
• Abgerundet wird dein Profil durch Führungskompetenz und eine Leidenschaft für nachhaltige Verbesserungsprozesse.

Weitere Informationen

Start: nächstmöglich, nach Vereinbarung

Arbeitspensum: 100%

Vertragsart: unbefristet

Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen!

Deine Benefits am Standort Crailsheim:

• Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein überdurchschnittliches Entgelt, Erfolgsprämie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund der Anbindung an den Tarif der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg
• Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung bei einer 35/40-Stunden-Woche in Gleitzeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Diverse Arbeitszeitmodelle, Kinderbetreuungszuschuss und Kinderferienbetreuung
• Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des CorporateBenefits
• Intensive Weiterbildung, unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote, Shadowing- und Mentoringmöglichkeiten
• Ganzheitliches Gesundheitsmanagement angefangen bei höhenverstellbaren Schreibtischen über werksärztliche Betreuung und Mitarbeitendenberatung bis hin zu Gesundheitsvorträgen, Vorsorgeuntersuchungen, Fitnessstudio-Kooperationen und Fahrradleasing (JobRad)
• Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Unterstützung der Syntegon-Onboarding-App

Bei Syntegon sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis.

Für Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.