Global Product Manager (m/w/d) für Service und Digital Solutions

Syntegon; Fellbach; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Erfolgsprämie

Tarifliche Zusatzleistungen

Zusammenfassung

Syntegon sucht einen Global Product Manager (m/w/d) für Service und Digitallösungen am Standort Fellbach. Sie gestalten Vision, Roadmap und Marktreife der Serviceprodukte im Portfolio der Pharma Solid Business Unit und treiben datengetriebene Verbesserungen voran.

Sie arbeiten bereichsübergreifend mit Forschung, Vertrieb und Service, koordinieren Prioritäten und entwickeln standardisierte Serviceprozesse, Toolkits und Dokumentationen, um Kundennutzen und Umsatzpotenziale zu maximieren.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement für Service- oder Digitallösungen.
• Technisches Verständnis für Prozess- und Produktanforderungen im Pharmasektor.
• Analytische Stärke und datengetriebene Entscheidungsfähigkeit.
• Bereichsübergreifendes Arbeiten, Teams motivieren und Stakeholder koordinieren.
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.

Aufgaben

• Verantwortung für Vision, Roadmap und Priorisierung der Service- und Digitallösungen.
• Sicherstellung von Marktakzeptanz und Wertrealisierung durch KPI-Monitoring und Kundenfeedback.
• Koordination von Entwicklungsprioritäten mit Forschung, Entwicklung und Stakeholdern.
• Verankerung von Serviceability im Produktdesign; Erstellung von Protokollen, Toolkits und Dokumentation.
• Analyse der installierten Basis, Identifikation von Upgrades und Lifecycle-Angeboten; Zusammenarbeit mit Vertrieb und Pricing.
• Go-to-Market-Strategien entwickeln und Sales-Tools, Trainings sowie Prozesse etablieren.

Kenntnisse

Produktmanagement

Service & Digital

Aftermarket-Management

Technischer Vertrieb

Analytische Stärke

Datengetriebene Entscheidungen

Stakeholder-Management

Verhandlungsgeschick

Ausbildung

Maschinenbau

Automatisierung

Wirtschaftsingenieurwesen

Informatik

Betriebswirtschaft

Jobbeschreibung

Wir sind der strategische Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotechnologie- und Lebensmittelindustrie. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Die Syntegon Technology GmbH in Fellbach ist Teil der Syntegon-Gruppe mit rund 300 Mitarbeitenden, die Lösungen für die Verarbeitung oraler fester Darreichungsformen entwickeln, produzieren und vertreiben.

Was dich erwartet

Als Global Product Manager (m/w/d) für Service und Digital Solutions gestaltest du die strategische Ausrichtung und Kommerzialisierung von Service‑ und Digitalprodukten für das Portfolio der Business Unit Pharma Solid. Du entwickelst skalierbare, datengetriebene Angebote von Performance‑Optimierungen über Automations‑ und Troubleshooting‑Lösungen bis hin zu KI‑gestützten Tools und sorgst dafür, dass Serviceability bereits im Produktdesign berücksichtigt wird. So werden Ausfallzeiten reduziert, Wartung und Diagnose erleichtert und messbarer Kundennutzen sowie nachhaltiges Umsatzpotenzial geschaffen.

• Du verantwortest Vision, Roadmap und Priorisierung der Service‑ und Digitallösungen und bringst diese in Einklang mit Unternehmenszielen, Servicebetrieb und Kundenanforderungen.
• Marktakzeptanz und Wertrealisierung sicherst du durch kontinuierliches KPI‑Monitoring, systematisches Kundenfeedback und iterative Produktverbesserungen.
• Entwicklungsprioritäten setzt du auf Basis geförderter Kunden‑Businesscases und koordinierst die Entscheidungsfindung mit Forschung und Entwicklung sowie allen relevanten Stakeholdern.
• Serviceability wird von dir in Produktdesigns verankert; außerdem entwickelst du standardisierte Serviceprotokolle, Toolkits und verständliche Dokumentation zur effizienten Wartung und Diagnose.
• Die installierte Basis analysierst du, identifizierst Potenziale für Upgrades, Retrofits und Lifecycle‑Angebote und arbeitest eng mit dem Service‑Vertrieb an der Markteinführung und Preisgestaltung.
• Vertrieb, Marketing und Service befähigst du durch Go‑to‑Market‑Strategien, Sales‑Tools, Trainings und geeignete Prozesse, damit die Serviceorganisation proaktiv und reaktionsschnell agiert.

Was du mitbringst

• Du hast ein abgeschlossenes Studium, zum Beispiel in Maschinenbau, Automatisierung, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder Betriebswirtschaft.
• Mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement für Service‑ oder Digitallösungen, im Aftermarket‑Management oder im technischen Vertrieb in der Prozess‑ bzw. Industriegüterbranche bringst du mit.
• Technisches Verständnis für Prozess‑ und Produktanforderungen im Pharmasektor ist vorhanden und hilft dir, praktikable Servicekonzepte zu entwickeln.
• Analytische Stärke und datengetriebene Entscheidungsfähigkeit ermöglichen es dir, Umsatzpotenziale zu erkennen und priorisierte Maßnahmen abzuleiten.
• Du arbeitest gern bereichsübergreifend, motivierst Teams und koordinierst Stakeholder wirkungsvoll.
• Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick erlauben es dir, interne Entscheider und externe Kunden gleichermaßen zu überzeugen.

Start: nächstmöglich – nach Vereinbarung

Arbeitspensum: Vollzeit

Vertragsart: unbefristet

Arbeitsort: Fellbach

Deine Benefits am Standort

• Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein überdurchschnittliches Entgelt, Erfolgsprämie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund der Anbindung an den Tarif der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg.
• Diverse Arbeitszeitmodelle, Kinderferienbetreuung und flexibles mobiles Arbeiten (z.B. auch bei Krankheit der Kinder).
• Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des Corporate-Benefits.
• Intensive Weiterbildung, unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote, Shadowing‑ und Mentoringmöglichkeiten.
• GanzheitlichesGesundheitsmanagement angefangen bei höhenverstellbaren Schreibtischen überwerksärztliche Betreuung undMitarbeitendenberatungbis hin zu Gesundheitsvorträgen, Vorsorgeuntersuchungen undFahrradleasing (JobRad).
• Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Unterstützung der Syntegon-Onboarding-App.

Für Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.